جهاز الصندوق يرى أصلاً كل عميل دائم يعود: فهناك يدفع. ومع الـ API من Fideliya، تستطيع تلك اللحظة أن تقوم بعمل الولاء أيضاً. تُسجَّل الزيارة أو النقاط عند الدفع، وتتحدّث البطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet لدى العميل وحدها، ويصبح لدى فريقك شيء أقل يتذكره حين يزدحم الكاونتر.
تصل بطاقة الولاء إلى Apple Wallet وGoogle Wallet، دون تثبيت أي شيء.
ثلاثة أشياء تتغيّر عند الكاونتر
جهاز الصندوق يسجّل الزيارة حين يدفع العميل
يسجّل الـ API المسح تماماً كما يفعل ماسح Fideliya: زيارة، أو نقاط تُضاف أو تُخصم، أو مكافأة تُستخدم. والقواعد نفسها تنطبق. النقاط التي تتجاوز الهدف، أو الخصم الذي يتجاوز الرصيد، يُرفضان بدلاً من تقريبهما، والزيارة الثانية بعد دقائق قليلة من الأولى تنتظر تأكيداً، كما يسأل الماسح "الزيارة نفسها أم زيارة جديدة؟". وتتحدّث بطاقة العميل على هاتفه، كما بعد أي مسح.
عملاء جدد من نظام الدفع الخاص بك
يستطيع نظام الدفع لديك أن يسجّل عميلاً في إحدى بطاقاتك باسمه وبريده الإلكتروني، كما يفعل نموذج الانضمام عند الكاونتر. وينطبق حدّ العملاء في خطتك، ويُرفض البريد الإلكتروني الموجود أصلاً على تلك البطاقة، فلا يظهر أحد عليها مرتين.
بطاقات الهدايا تُدفع عند الصندوق
يدفع العميل ببطاقة هدية من Fideliya فيأخذ جهاز الصندوق المبلغ من رصيدها: لا أكثر من الرصيد أبداً، مع حفظ رقم إيصالك بجانب الدفعة. وتعرض بطاقة الهدية في محفظته ما تبقّى، ويصله إيصاله. ويستطيع نظامك أيضاً أن يُصدر بطاقة هدية، تصل بالبريد الإلكتروني إلى من يتلقاها.
ما يقرؤه الـ API ويفعله أيضاً
- القراءة. حسابك، وبطاقاتك، وعملاؤك مع أرصدتهم، وعمليات المسح، وفروعك، والإحالات، وبطاقات الهدايا مع كل دفعة أُخذت منها، والأرقام التي تعرضها صفحة التحليلات للأيام نفسها، محسوبة بالشيفرة نفسها.
- الرسائل إلى عملائك. الرسالة إلى حاملي بطاقة تُعاين أولاً، ولا يُرسل شيء قبل تأكيدها، والرسالة المجدولة يمكن إلغاؤها. ويصلك إشعار وبريد إلكتروني يذكران المفتاح الذي أرسلها.
من يُعدّه، وبماذا
يربط المطوّر لديك، أو الشركة التي تزوّدك بجهاز الصندوق، الجهاز مرة واحدة. ينشئ مفتاحاً في لوحة تحكم Fideliya ويختار ما يُسمح له بفعله، وأخذ الدفع ببطاقات الهدايا صلاحية مستقلة. وكل ما يحتاجه موجود في وثائق المطوّرين: كل عملية في مرجع الـ API، مع معنى كل خطأ.
يُربط جهاز الصندوق إذا كان قادراً على الاتصال بـ API أو على تلقي webhooks. وهذا هو السؤال الوحيد الذي تطرحه على من يزوّدك به.
في الاتجاه الآخر: الـ webhooks
الـ API هو أنظمتك تتحدث إلى Fideliya. أما الـ webhooks فهي Fideliya يخبر أنظمتك، لحظة حدوث الأمر، بأن عميلاً انضم، أو بطاقة مُسحت، أو مكافأة بُلغت، أو بطاقة هدية أُنفقت. الأحداث وما يُبنى عليها في webhooks برنامج الولاء، والقائمة الكاملة في وثائق الـ webhooks.
كم يكلّف، وماذا يلاحظ عملاؤك
يأتي الـ API والـ webhooks مع خطة Enterprise: ابتداءً من €99.99 في الشهر، أو €79.99 في الشهر عند الدفع السنوي، مع عدد غير محدود من العملاء والفروع، و10 مقاعد للفريق، و10 رسائل إلى عملائك في الشهر. وما يراه صاحب النشاط من جهاز صندوق مربوط تجده في ربط Fideliya بنقطة البيع، وكل الخطط في صفحة الأسعار.
يلاحظ عملاؤك شيئاً واحداً: بطاقتهم محدّثة لحظة الدفع. ويحتفظون بها في Apple Wallet أو Google Wallet، دون تطبيق يُنزَّل ولا حساب أو كلمة مرور تُنشأ.