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17 min de lectura24 may 2026

Tarjetas de fidelización digitales vs tarjetas de sellos: guía completa

La tarjeta de sellos cuesta céntimos. La app cuesta una fortuna. El pase wallet está en el medio. Todo lo que necesitas saber para elegir.

18 min de lectura24 may 2026

Guía completa de programas de fidelización para pequeños negocios

Todo lo que un comerciante necesita saber sobre programas de fidelización — qué funciona, qué falla y cómo crear uno que haga volver a los clientes.

7 min de lectura18 may 2026

Por qué los clientes abandonan los programas de fidelización (y cómo solucionarlo)

La mayoría de los programas de fidelización pierde a la mayoría de inscritos antes de la primera recompensa. Aquí está por qué, y los cambios de diseño que paran la hemorragia.

6 min de lectura18 may 2026

Estadísticas de retención de clientes que todo negocio debería conocer en 2026

Los números detrás de la retención: lo que cuesta perder un cliente, lo que devuelven realmente los programas de fidelización y los benchmarks que separan a los negocios que crecen de los que se estancan.

7 min de lectura18 may 2026

Tarjetas de fidelización en Apple Wallet: lo que los comerciantes deben saber

Todo sobre poner su tarjeta de fidelización en Apple Wallet: cómo funciona, qué ven los clientes, qué cuesta y por qué las tasas de adopción superan a los programas basados en app.

7 min de lectura18 may 2026

5 errores de programa de fidelización que matan la retención de clientes

La mayoría de los programas de fidelización fracasan en silencio. Estos cinco errores —desde la recompensa inalcanzable hasta el seguimiento invisible— son los que hacen que los clientes dejen de volver.

8 min de lectura18 may 2026

¿Cuánto cuesta un programa de fidelización digital en 2026?

El desglose real de costes para pequeños negocios: tarifas de plataforma, cargos ocultos y lo que de verdad obtiene en cada nivel de precio. Más cómo funcionan realmente los planes gratuitos.

Comercio

Cómo crear un programa de fidelización para tu tienda

Guía práctica para crear un programa de fidelización para tiendas que haga volver a tus clientes — sin tarjetas de papel ni aplicaciones.

Barbería

Cómo crear un programa de fidelización para tu barbería

Guía práctica para crear un programa de fidelización para barberías que haga volver a tus clientes cada 3 semanas.

Salón

Cómo crear un programa de fidelización para tu peluquería

Guía práctica para crear un programa de fidelización para peluquerías que haga volver a tus clientes cada 6 semanas.

Gimnasio

Cómo crear un programa de fidelización para tu gimnasio

Guía práctica para crear un programa de fidelización para gimnasios que mantenga a tus miembros activos — no solo inscritos.

Café

Cómo crear un programa de fidelización para tu cafetería

Guía práctica para crear un programa de fidelización para cafeterías que haga volver a tus clientes — sin tarjetas de papel.

Restaurante

Por qué los restaurantes están reemplazando las tarjetas de sellos por pases de fidelización digitales

Las tarjetas de sellos siguen funcionando — más o menos. Esto es lo que cambia cuando pasas a Apple Wallet y Google Wallet para tu restaurante.

Panadería

Guía de retención de clientes para panaderías: lo que realmente funciona

La mayoría de las panaderías piensan que sus clientes diarios son fieles. La realidad: un 40% puede desaparecer sin que lo notes.

Spa y bienestar

Mejor programa de fidelización para spas en 2026: qué buscar

¿Buscas un programa de fidelización para tu spa? Olvida las listas de funciones. Estas son las tres preguntas que realmente importan.

Hotel

6 ideas de programa de fidelización para hoteles que generan reservas directas

Olvida copiar a las grandes cadenas. Estas 6 ideas de fidelización están diseñadas para hoteles independientes que quieren reservas directas.