Un gimnasio independiente mira febrero y ve lo que ya sabía: una parte de los que se apuntaron en enero ha dejado de venir, y el recibo sigue pasando. La pregunta práctica es qué se puede poner en marcha esta semana, sin presupuesto y sin instalación, para enterarse antes. Un plan de fidelización gratis suele ser la respuesta honesta, siempre que quede claro para qué sirve un plan gratis.
Esta página va del plan gratis de Fideliya en concreto: qué lleva, qué puede probar un gimnasio con él, dónde se detiene exactamente y qué competidores ofrecen más en esa misma línea.
Qué lleva el plan gratis
El plan gratis cuesta 0 € y no pide datos bancarios. Emite un pase real de Apple Wallet y Google Wallet, lleva 20 socios dados de alta en un local, incluye el escáner QR de navegador y los cuatro idiomas de la interfaz, e incluye una difusión al mes. No incluye asientos de equipo, ni tarjetas regalo, ni el programa de referidos, ni exportación CSV de la lista, ni un segundo local.
| Lo que necesita un gimnasio | Fideliya Gratis | Fideliya Pro |
|---|---|---|
| Precio | 0 € | 49,99 € al mes, 39,99 € con pago anual |
| Socios dados de alta | 20, más 6 de cortesía, tope duro en 26 | 1.000 |
| Locales | 1 | 4 |
| Pase de wallet | Incluido | Incluido |
| Escáner QR | Incluido | Incluido |
| Asientos para recepción | 0, solo el propietario | 4 |
| Difusiones | 1 al mes | 3 al mes |
| Tarjetas regalo y referidos | No incluidos | Incluidos |
| Exportar la lista de socios | No incluido | CSV |
Qué permite probar de verdad tener veinte socios
Veinte socios no retienen un gimnasio. Bastan para responder a cuatro preguntas que deciden si merece la pena pagar por un programa de fidelización, y responderlas no cuesta nada.
- ¿Dice la recepción la frase? Todos los programas que fracasan, fracasan aquí primero. Una línea al pasar la puerta, un QR en el mostrador y una semana mirando si se dice cuando hay cola.
- ¿Añaden el pase en los dos teléfonos? Tienen que hacerlo, o media sala queda fuera. De las 255 tarjetas de Fideliya medidas el 4 de septiembre de 2026, 131 eran Apple Wallet y 124 Google Wallet, un reparto casi parejo.
- ¿Encaja el escaneo en la puerta? La entrada a un gimnasio es rápida y repetida. Si el escaneo no encaja en ese flujo a las 18:30, ningún aumento de límite lo arregla.
- ¿Se usa la tarjeta siquiera? De los 186 portadores de esa muestra escaneados alguna vez, 165 lo fueron dentro de la primera hora tras darse de alta. Si tus veinte la añaden y no vuelven a enseñarla, la escalera de recompensas está mal antes que el plan.
Esa muestra es de 255 tarjetas y una sola cuenta de restaurante representa el 84 por ciento, así que lee esas dos cifras como la forma de una muestra pequeña y no como una referencia del sector del fitness. Lo que cuenta es que son mediciones de tarjetas vivas y no folclore de categoría.
Dónde se detienen veinte socios, dicho claro
Un gimnasio con más de 20 socios en la tarjeta necesita Pro. No hay ninguna versión de esto en la que el plan gratis sostenga un programa de socios de verdad, y es mejor decirlo aquí que descubrirlo en el segundo mes.
La parada no es brusca. En 20 se alcanza el límite, el alta continúa en silencio para seis más, y el propietario recibe aviso al cruzarlo y otra vez a mitad de ese margen. En 26 se detiene del todo y no se pueden dar de alta socios nuevos. Un gimnasio que apunta socios en recepción llega ahí en pocas semanas.
El límite de asientos suele morder antes que el de socios. El plan gratis no lleva asientos de equipo, así que solo el acceso del propietario abre el escáner. Un gimnasio con recepción por turnos o comparte un acceso, que no es una estrategia de escaneo, o pasa a Pro y a sus cuatro asientos.
Los planes gratis que son mayores que el nuestro
Si lo único que importa es cuántos socios caben en un plan gratis, Fideliya no es la respuesta. Verificado en la página de precios de cada proveedor el 11 de agosto de 2026: BonusQR ofrece plan gratis con clientes ilimitados, y FaveCard también, aunque en su caso el pase de wallet es una función de pago y es gratis hasta los primeros 30 clientes. Loopy Loyalty no tiene plan gratis en absoluto, solo una prueba de 15 días, y cuesta 25 USD al mes.
Así que el argumento de Fideliya en el plan gratis no es el tamaño del límite. Es que la tarjeta gratis es la tarjeta de verdad: el mismo pase de Apple Wallet y Google Wallet que emite un plan de pago, el mismo escáner, los mismos cuatro idiomas incluido el árabe de derecha a izquierda, y sellos o puntos en vez de solo sellos. Lo que cobra cada proveedor cuando el plan gratis se acaba está con sus fechas en cuánto cuesta el software de fidelización en 2026.
Cuándo pasar, y qué cambia
Tres señales, en el orden en que suelen llegar. El límite de socios, que es aritmética y no criterio. La recepción necesitando accesos propios, que llega antes de lo que casi ningún propietario espera. Y el punto en el que la lista de los que se han callado es lo bastante larga para trabajarla, momento en el que una difusión al mes deja de bastar y las tres de Pro empiezan a importar.
Pro cuesta 49,99 € al mes, o 39,99 € al mes con facturación anual. Lleva 1.000 socios, cuatro locales, cuatro asientos de equipo, tarjetas regalo, el programa de referidos, exportación CSV de la lista de socios y tres difusiones al mes. Las cuentas nuevas reciben 14 días con las funciones de Pro al registrarse, sin tarjeta, y durante esos catorce días se aplican los límites del plan gratis, así que la prueba enseña las funciones y no el volumen. Cambiar de plan es un cambio de plan: el diseño del pase se queda y las tarjetas que ya están en las carteras de los socios siguen funcionando.
El orden en el que montar el programa, antes de que nada de esto sea una cuestión de facturación, está en cómo crear un programa de fidelización para tu gimnasio y en el checklist de lanzamiento de los primeros 30 días.
Fuentes
Los precios, límites, asientos, difusiones incluidas y el margen de cortesía de seis socios son los planes y la configuración publicados de Fideliya, listados en la página de precios. Los planes gratis y precios de la competencia se verificaron en la página de precios de cada proveedor el 11 de agosto de 2026 y se enuncian en la moneda que publica cada uno. Las cifras propias son agregados de producción de Fideliya medidos el 4 de septiembre de 2026 sobre cuentas externas: 255 tarjetas dadas de alta, 186 escaneadas alguna vez, 131 de Apple y 124 de Google, con una sola cuenta de restaurante que representa el 84 por ciento de la muestra. Esta página no lleva ninguna estadística de terceros ni ninguna referencia del sector del fitness.
Fideliya es software de programa de fidelización nativo de wallet para pequeños negocios. Lo que el producto hace en un gimnasio se describe en fidelización para gimnasios, y los planes están en la página de precios.