Con un programa de fidelización gratis, tu gimnasio empieza esta semana a ver quién viene y quién se ha callado, sin presupuesto y sin instalar nada. Febrero lo confirma cada año: una parte de los que se apuntaron en enero ha dejado de venir, y el recibo sigue pasando.
Esta página va del plan gratis de Fideliya en concreto: qué lleva, qué puede probar un gimnasio con él, cómo crece cuando lo necesitas y qué cambia al pasar a Pro.
Una tarjeta de fidelidad llega a Apple Wallet, la visita se sella y la notificación de recompensa aparece en el teléfono.
¿Qué te da gratis el plan de Fideliya?
El plan gratis cuesta 0 € y no pide datos bancarios. Emite un pase real de Apple Wallet y Google Wallet, lleva 20 socios dados de alta en un local, incluye el escáner QR de navegador y los cinco idiomas de la interfaz, e incluye una difusión al mes. Pro añade asientos de equipo, tarjetas regalo, el programa de referidos, la exportación CSV de la lista y hasta cuatro locales.
| Lo que necesita un gimnasio | Fideliya Gratis | Fideliya Pro |
|---|---|---|
| Precio | 0 € | 49,99 € al mes, 39,99 € con pago anual |
| Socios dados de alta | 20, más 6 de cortesía, tope duro en 26 | 2.500, más 300 de cortesía |
| Locales | 1 | 4 |
| Pase de wallet | Incluido | Incluido |
| Escáner QR | Incluido | Incluido |
| Asientos para recepción | 0, solo el propietario | 5 |
| Difusiones | 1 al mes | 3 al mes |
| Tarjetas regalo y referidos | No incluidos | Incluidos |
| Exportar la lista de socios | No incluido | CSV |
¿Qué puedes comprobar con veinte socios?
Veinte socios bastan para responder a cuatro preguntas que deciden si merece la pena pagar por un programa de fidelización, y responderlas no cuesta nada.
- ¿Dice la recepción la frase? Todos los programas que fracasan, fracasan aquí primero. Una línea al pasar la puerta, un QR en el mostrador y una semana mirando si se dice cuando hay cola.
- ¿Añaden el pase en los dos teléfonos? Tienen que hacerlo, o media sala queda fuera. De las 255 tarjetas de Fideliya medidas el 4 de septiembre de 2026, 131 eran Apple Wallet y 124 Google Wallet, un reparto casi parejo.
- ¿Encaja el escaneo en la puerta? La entrada a un gimnasio es rápida y repetida. Si el escaneo no encaja en ese flujo a las 18:30, ningún aumento de límite lo arregla.
- ¿Se usa la tarjeta siquiera? De los 186 portadores de esa muestra escaneados alguna vez, 165 lo fueron dentro de la primera hora tras darse de alta. Si tus veinte la añaden y no vuelven a enseñarla, la escalera de recompensas está mal antes que el plan.
Esa muestra es de 255 tarjetas y una sola cuenta de restaurante representa el 84 por ciento, así que lee esas dos cifras como la forma de una muestra pequeña y no como una referencia del sector del fitness. Lo que cuenta es que son mediciones de tarjetas vivas y no folclore de categoría.
¿Qué pasa cuando llegas a 20 socios?
Es el momento de pasar a Pro, y nada se corta de golpe. En 20 se alcanza el límite, el alta continúa en silencio para seis más, y el propietario recibe aviso al cruzarlo y otra vez a mitad de ese margen. En 26 se detiene del todo y no se pueden dar de alta socios nuevos. Un gimnasio que apunta socios en recepción llega ahí en pocas semanas.
Tu recepción también lo notará. En el plan gratis el escáner se abre con el acceso del propietario; Pro da a tu equipo de recepción cinco asientos, cada uno con su propio acceso.
¿Qué hace distinto el plan gratis de Fideliya?
La tarjeta gratis es la tarjeta de verdad: el mismo pase de Apple Wallet y Google Wallet que emite un plan de pago, el mismo escáner, los mismos cinco idiomas incluido el árabe de derecha a izquierda, y sellos o puntos en vez de solo sellos. Lo que cobra cada proveedor cuando el plan gratis se acaba está con sus fechas en cuánto cuesta el software de fidelización en 2026.
¿Cuándo le conviene a tu gimnasio pasar a Pro?
Tres señales, en el orden en que suelen llegar. El límite de socios, que es aritmética y no criterio. La recepción necesitando accesos propios, que llega antes de lo que casi ningún propietario espera. Y el punto en el que la lista de los que se han callado es lo bastante larga para trabajarla, momento en el que una difusión al mes deja de bastar y las tres de Pro empiezan a importar.
Pro cuesta 49,99 € al mes, o 39,99 € al mes con facturación anual. Lleva 2.500 socios, cuatro locales, cinco asientos de equipo, tarjetas regalo, el programa de referidos, exportación CSV de la lista de socios y tres difusiones al mes. Las cuentas nuevas reciben 14 días con las funciones de Pro al registrarse, sin tarjeta, y durante esos catorce días se aplican los límites del plan gratis, así que la prueba enseña las funciones y no el volumen. Cambiar de plan es un cambio de plan: el diseño del pase se queda y las tarjetas que ya están en las carteras de los socios siguen funcionando.
El orden en el que montar el programa, antes de que nada de esto sea una cuestión de facturación, está en cómo crear un programa de fidelización para tu gimnasio y en el checklist de lanzamiento de los primeros 30 días.
De dónde salen las cifras
Los precios, límites, asientos, difusiones incluidas y el margen de cortesía de seis socios son los planes y la configuración publicados de Fideliya, listados en la página de precios. Las cifras propias son agregados de producción de Fideliya medidos el 4 de septiembre de 2026 sobre cuentas externas: 255 tarjetas dadas de alta, 186 escaneadas alguna vez, 131 de Apple y 124 de Google, con una sola cuenta de restaurante que representa el 84 por ciento de la muestra. Esta página no lleva ninguna estadística de terceros ni ninguna referencia del sector del fitness.
Fideliya es software de programa de fidelización nativo de wallet para pequeños negocios. Lo que el producto hace en un gimnasio se describe en fidelización para gimnasios, y los planes están en la página de precios.