Los precios de fidelización son difíciles de comparar porque los proveedores no cobran por la misma unidad. Uno cobra por local, otro por cliente inscrito, un tercero por pase emitido, y varios no dan cifra hasta una llamada comercial. Esta página pone cinco plataformas una al lado de otra en el mismo momento, y luego nombra los costes que quedan fuera del precio anunciado.
Cada cifra de la competencia se verificó en la página de precios de ese proveedor el 11 de agosto de 2026. Los precios de la competencia se mueven, así que la fecha forma parte de la afirmación.
Qué cobran las cinco plataformas
Cuatro competidores y los tres planes de Fideliya, siete filas, una tabla. Los precios son los que publica cada proveedor en su propia moneda, sin conversión, porque una conversión pondría en esta página una cifra que ningún proveedor enuncia.
| Plan | Precio de entrada | Plan gratuito | Más allá de los sellos |
|---|---|---|---|
| Fideliya Gratuito | 0 € | 20 clientes, pase wallet activo | Sellos o puntos |
| Fideliya Pro | 49,99 € al mes | Subida desde Gratuito | Sellos, puntos, tarjetas regalo, referidos |
| Fideliya Enterprise | 99,99 € al mes | Subida desde Gratuito | Todo lo de Pro, más webhooks |
| BonusQR Basic | 19 € al mes | Sí, clientes ilimitados | Siete mecánicas; puntos desde 19 € |
| FaveCard Pro | 39 USD al mes | Sí, clientes ilimitados | Solo sellos |
| Loopy Loyalty Starter | 25 USD al mes | No, prueba de 15 días | Solo sellos |
| LoyaltyPass | 99 USD al mes | No, prueba de 14 días | Sellos y puntos |
Dos de esas filas son concesiones y su sitio está en la tabla, no en una nota al pie. BonusQR y FaveCard llevan ambos un plan gratuito sin límite de clientes inscritos, más generoso que los veinte de Fideliya. Loopy Loyalty, a 25 USD al mes, es más barato que Fideliya Pro para un negocio que nunca vaya a necesitar más que sellos y espere mucho volumen. El resumen honesto cabe en una frase: Fideliya cuesta más que las herramientas más baratas limitadas a sellos y hace cuatro cosas en lugar de una.
Qué cobra Fideliya, completo
Fideliya publica tres planes en euros. El plan gratuito lleva 20 clientes en un local y emite un pase real de Apple Wallet y Google Wallet, con el escáner QR y los cuatro idiomas de interfaz incluidos. Pro a 49,99 € al mes lleva 1.000 clientes, cuatro locales, cuatro asientos de equipo, tarjetas regalo, el programa de referidos y una exportación CSV de la lista de clientes. Enterprise a 99,99 € al mes lleva clientes ilimitados, doce locales, ocho asientos de equipo y webhooks.
La facturación anual es de 39,99 € al mes en Pro y 79,99 € al mes en Enterprise, alrededor de un 20 por ciento por debajo del precio mensual. Los negocios nuevos reciben catorce días de funciones Pro al registrarse sin datos de tarjeta, y durante esos catorce días se aplican los límites de clientes y locales del plan gratuito. Al terminar la prueba la cuenta se asienta en su plan y el diseño de la tarjeta se queda como se diseñó. La comparación completa está en la página de precios.
Lo que no suele estar en el precio anunciado
La cifra mensual es el primer coste. Estas son las preguntas que deciden el resto de la factura, planteadas como preguntas a cada proveedor y no como afirmaciones sobre ninguno. Hágalas antes de que acabe la prueba, no después.
- ¿Hay cuota de alta o de puesta en marcha? Un cargo único no aparece en una tabla de precios mensuales y se descubre tarde.
- ¿El pase wallet va incluido o es una función de pago? La tarjeta que lleva el cliente es el producto; un plan que la excluye todavía no es un programa de fidelización.
- ¿Hay tarifa por tarjeta emitida, por escaneo o por premio canjeado? El precio por unidad es invisible con veinte clientes y decisivo con dos mil.
- ¿Cuál es el límite y qué pasa el día que lo superas? Pregunta si el programa se detiene, si el precio cambia de escalón, o si dejan de entrar clientes nuevos.
- ¿Hace falta hardware? Un terminal o un escáner dedicado es una inversión y una cosa que se rompe. Pregunta si basta con un navegador y la cámara de un teléfono.
- ¿El precio es por local? Una segunda caja puede duplicar una factura que parecía fija.
- ¿Cuál es el preaviso y la cuota de cancelación? Pregunta qué pasa con los pases que ya están en los wallets de tus clientes si te vas.
Dos de esas siete merecen preguntarse aunque la respuesta parezca obvia. El hardware, porque un programa de fidelización que exige un terminal lleva una segunda factura pegada, y las condiciones de salida, porque un programa es una lista de tus propios clientes y deberías saber si se marcha contigo.
Leer un presupuesto que no puede comparar
Cuando dos proveedores cobran unidades distintas, lleva ambos a la cifra que te importa: el coste mensual al número de clientes que esperas dentro de doce meses. Una herramienta a 19 € al mes con clientes ilimitados y solo sellos, y otra a 49,99 € al mes con mil clientes y cuatro mecánicas, no compiten en precio. Compiten en qué se le permite llegar a ser al programa, que es otra pregunta, tratada en app de fidelización o pase wallet y en el razonamiento sobre la meta de cuántos sellos debería tener una tarjeta.
Qué cambia cuando crece la lista
Un precio que encaja el primer mes puede dejar de encajar el duodécimo, y la variable casi siempre es el número de clientes y no la lista de funciones. Una cafetería que inscribe diez clientes por semana supera un límite de veinte clientes en quince días y uno de mil clientes en unos dos años. Esas dos fechas son la forma real de la factura, y se deducen del ritmo de altas en lugar de adivinarse.
Tres cosas mueven la cifra. El límite de clientes es la primera, y es alrededor de la que cada proveedor construye su tarifa. Los locales son la segunda: un negocio que abre una segunda caja puede descubrir que un precio mensual fijo era fijo por dirección. Los asientos de equipo son la tercera, y cuentan en cuanto más de una persona necesita escanear, porque un programa que solo puede llevar el dueño es un programa que se para en su día libre.
En Fideliya esas tres cosas están publicadas y no presupuestadas: 20 clientes, un local y el dueño escaneando en el plan gratuito; 1.000 clientes, cuatro locales y cuatro asientos de equipo en Pro a 49,99 € al mes; clientes ilimitados, doce locales y ocho asientos en Enterprise a 99,99 € al mes. Pasar de uno a otro es un cambio de plan y no una migración, y los pases que los clientes ya llevan siguen igual.
Si el programa todavía no funciona, la pregunta del coste llega pronto de una manera útil: los primeros treinta días deciden si hay algo que pagar. El checklist de lanzamiento es la versión procedimental de esta página, y la página de estadísticas lleva la investigación publicada sobre lo que devuelven los programas.
Fuentes
Los precios de la competencia de la tabla se verificaron en la página de precios de cada proveedor el 11 de agosto de 2026 y se enuncian en la moneda que publica cada uno. Los precios de Fideliya son los planes publicados en la página de precios. Esta página no lleva ninguna estadística de terceros.
Fideliya es software de programa de fidelización nativo de wallet para pequeños negocios. Los límites de plan detrás de estos precios están en la página de precios, y las estadísticas que lee cada plan se describen en lo que un panel de fidelización debería informar.