Acerca de Fideliya
Hacer la fidelización accesible para cada negocio, grande o pequeño.
Los pequeños negocios son el corazón de cada ciudad que he amado.
Y los vi perder clientes en silencio, no por mal servicio ni mal café, sino por grandes franquicias con apps, sistemas de puntos y equipos enteros dedicados a hacer que la gente vuelva.
El pequeño comerciante no tenía nada. Solo la esperanza de que volvieran.
Hay una mujer que lleva el mismo café en Casablanca durante once años. Recuerda cómo cada cliente habitual toma su café. Da descuentos que no puede permitirse porque es la única herramienta de fidelización que tiene.
Los clientes más fieles del mundo entran en lugares como el suyo cada día, y se van sin dejar rastro.
Esas personas merecían algo mejor. Simplemente nadie lo había construido para ellos.
Nunca tuvieron las herramientas a la altura de su corazón.
Fideliya es esa herramienta.
— Zakaria, Fundador
Somos un pequeño equipo fundador construyendo algo en lo que creemos.