Acerca de Fideliya
Hacer la fidelización accesible para cada negocio, grande o pequeño.
Los pequeños negocios son el corazón de cada ciudad que he amado.
Y los vi perder clientes en silencio, no por mal servicio ni mal café, sino por grandes franquicias con apps, sistemas de puntos y equipos enteros dedicados a hacer que la gente vuelva.
El pequeño comerciante tiene herramientas para todo: marketing, contabilidad, reservas. Pero para sus clientes fieles, los que más importan, solo la esperanza.
Hay una mujer que abrió una cafetería de especialidad hace cuatro años. Se toma el café en serio. Recuerda cómo lo toma cada cliente habitual. Regala más cafés de los que sus márgenes permiten, porque es la única forma que conoce de decirles «me importas» a sus habituales.
Los clientes más fieles del mundo entran en lugares como el suyo cada día, y se van sin dejar rastro.
Esas personas merecen algo mejor. Simplemente nadie lo había construido para ellos.
Nunca tuvieron las herramientas a la altura de su corazón.
Fideliya es esa herramienta.
Zakaria, Fundador
Somos un pequeño equipo fundador construyendo algo en lo que creemos.