El pitch de FaveCard es directo: gratis, para siempre, sin truco. Clientes ilimitados, sellos ilimitados, personal ilimitado, escaneo QR, analítica básica, todo a coste cero. Para una pequeña empresa que quiere la tarjeta de sellos digital más barata posible sin compromiso, es una opción real, y la empresa es franca sobre lo que incluye el plan gratuito.
La comparación con Fideliya no es sobre si el gratuito funciona: ambas plataformas tienen planes gratuitos. La comparación es sobre lo que "gratis" realmente le da, y sobre si la plataforma tiene espacio para crecer a medida que el programa de fidelización madura.
Lo que FaveCard hace bien
La honestidad es genuina. FaveCard no pretende que el plan gratuito haga todo: documentan exactamente lo que está incluido y lo que requiere el plan Pro de $19/mes. El onboarding es limpio, el panel es directo, y la plataforma está construida específicamente para los negocios que apuntan: cafeterías, restaurantes, salones, barberías, pequeños estudios de fitness.
Su content marketing también es fuerte. El blog cubre guías comparativas, desgloses de costes y consejos prácticos para operadores, útil para propietarios que aún están decidiendo si un programa de fidelización vale el esfuerzo. Para un negocio que quiere meter el pie sin comprometerse a nada, FaveCard hace eso de bajo riesgo.
El plan gratuito para siempre significa que un pequeño operador puede llevar una tarjeta de fidelización indefinidamente sin pagar nunca. Si los sellos son todo lo que necesita y los clientes están contentos con una tarjeta basada en navegador, las cuentas son difíciles de batir.
La letra pequeña del "gratis" es lo que la mayoría de las comparaciones se saltan, y es donde están las diferencias reales.
La letra pequeña del "gratis"
El plan gratuito de FaveCard le da una tarjeta de sellos digital, pero está basada en navegador, no en la wallet. Los clientes no obtienen un pase de Apple Wallet o Google Wallet en el plan gratuito. Obtienen un enlace web que pueden marcar como favorito o guardar en su pantalla de inicio. Los pases wallet son una función Pro a $19/mes. Esa es la diferencia de cabecera.
El plan gratuito tampoco incluye branding personalizado (su logo, sus colores), campañas promocionales, exportación de contactos o analítica completa. Obtiene una tarjeta de sellos genérica con conteos de escaneo básicos. Para algunos operadores es suficiente. Para la mayoría, el pase wallet con marca es el producto que realmente querían en primer lugar, y eso es lo que se desbloquea en el plan de pago.
El plan gratuito de Fideliya incluye el pase de Apple Wallet y Google Wallet desde el día uno. No está bloqueado tras una actualización. El branding personalizado es una función de pago en ambas plataformas, pero la experiencia wallet en sí —lo que los clientes realmente usan— está en el plan gratuito de Fideliya y en el plan de pago de FaveCard.
El techo de funciones
FaveCard son sellos. Ese es el producto entero. No hay sistema de puntos, ni programa de referidos, ni tarjetas regalo, ni cashback. Si un negocio supera los sellos —quiere recompensar a los que más gastan con puntos, quiere dar a los habituales un enlace de referidos, quiere vender tarjetas regalo digitales— FaveCard no tiene camino para avanzar. El siguiente paso es cambiar de plataforma por completo.
Fideliya cubre sellos, puntos, referidos y tarjetas regalo en la misma plataforma. Un negocio puede empezar con una tarjeta de sellos y añadir puntos seis meses después sin cambiar de herramienta, sin perder datos de cliente, y sin pedir a los clientes que se vuelvan a inscribir. Para un operador que aún no está seguro de si el programa de fidelización se quedará simple o crecerá, ese techo importa.
Comparación de precio por función
El plan de pago de FaveCard está a $19/mes, lo que es más barato que el Pro de Fideliya a €49,99/mes. La comparación honesta es lo que cada uno le da. FaveCard Pro añade pases wallet, branding personalizado, campañas, exportación de contactos y analítica completa, todo encima del producto de solo-tarjeta-de-sellos. Fideliya Pro incluye pases wallet (ya en el plan gratuito), diseño con marca, campañas, analítica completa, puntos, referidos, tarjetas regalo y soporte en cuatro idiomas.
Si tarjetas de sellos con pases wallet con marca es todo el requisito, FaveCard Pro es más barato y esa es la respuesta correcta. Si el requisito incluye cualquier otra cosa —puntos, referidos, tarjetas regalo, más que inglés— FaveCard no puede hacerlo a ningún precio, y el plan Pro de Fideliya lo cubre todo.
Quién debería elegir cuál
Elija FaveCard si los sellos son la única mecánica que necesitará, si es sensible al precio en el nivel de entrada, si una tarjeta basada en navegador en el plan gratuito funciona para sus clientes, y si el inglés es su único idioma.
Elija Fideliya si quiere el pase wallet en el plan gratuito, si existe la mínima posibilidad de que quiera puntos o referidos o tarjetas regalo más adelante, o si sus clientes hablan más de un idioma. Ambas plataformas funcionan para tarjetas de sellos. La elección correcta depende de si el programa de fidelización se va a quedar para siempre en una mecánica o va a crecer hacia algo más.