Fideliya vs FaveCard: la tessera fedeltà che cresce

FaveCard e Fideliya mettono entrambe una tessera fedeltà in Apple Wallet e Google Wallet senza chiedere al cliente di scaricare niente, ed entrambe hanno un piano gratuito. La domanda non è quale delle due porta la tessera nel Wallet. È cosa succede al tuo programma fedeltà il secondo anno.

Un programma fedeltà serve a una cosa: far tornare i clienti, e fare in modo che la prossima visita sia da te. Con Fideliya il cliente scansiona il codice QR in cassa, lascia nome ed email e tocca Aggiungi a Apple Wallet o Aggiungi a Google Wallet: senza app da scaricare, senza account né password da creare. A ogni visita lo staff scansiona la tessera, e l’elenco Da ricontattare ti mostra chi non vedi da più di 30 giorni.

Cosa fa bene FaveCard

Hanno costruito una buona tessera a timbri, e il piano gratuito non scade. Ogni nuovo account riceve anche le funzioni premium, tessere nel Wallet comprese, per un periodo di prova, e ogni tessera emessa in quel periodo continua a funzionare per sempre. Lo dicono chiaramente: non le revocano mai.

Pro costa 39 USD al mese. Aggiunge alla tessera un logo personalizzato, un banner e le icone dei timbri.

Quasi tutti i programmi fedeltà nascono come tessera a timbri. Pochissimi restano così.

Il tetto

FaveCard fa i timbri. Non prima i timbri: solo i timbri. Niente raccolta punti, niente Porta un amico, niente carte regalo, in nessun piano e a nessun prezzo.

Conta per quello che di solito succede dopo. Un bar parte con il decimo caffè gratis e, nel giro di un anno, vuole premiare in modo diverso chi spende quaranta euro a visita e chi ne spende quattro. Un parrucchiere vuole che le clienti abituali portino clienti nuove. Un ristorante vuole vendere carte regalo a dicembre. Nessuna di queste è una richiesta strana, e nessuna è disponibile con FaveCard.

Fideliya gestisce timbri, punti, Porta un amico e carte regalo su un’unica piattaforma. Puoi aprire con una tessera a timbri e aggiungere i punti sei mesi dopo senza cambiare strumento, senza perdere lo storico e senza chiedere a un solo cliente di iscriversi di nuovo.

Com’è la tessera

Su FaveCard Pro, la grafica della tessera è un logo, un banner e le icone dei timbri. L’essenziale c’è.

Fideliya offre 36 temi per la tessera, diciotto già nel piano Gratis, ognuno con sfondo, testo, colore d’accento e colori delle etichette pensati come un insieme, non assemblati da un selettore di colori. Le copertine sono disponibili su Pro. La tessera sta nel Wallet accanto alle carte d’imbarco e alle carte di pagamento, una compagnia esigente, e merita di non sfigurare.

Quanto costa davvero ogni piano

FaveCard: gratis per sempre con una tessera nel browser, tessere nel Wallet per un periodo di prova, poi 39 USD al mese per le tessere nel Wallet e il tuo marchio sulla tessera.

Fideliya: gratis per 20 clienti con timbri o punti, tessere nel Wallet incluse, diciotto temi e un broadcast al mese. Pro a 49,99 € al mese porta tutto a 2.500 clienti, tre broadcast al mese, gli altri diciotto temi, le copertine, le carte regalo, Porta un amico, l’export CSV e cinque membri del team. I webhook sono su Enterprise, a partire da 99,99 € al mese.

In parole semplici: Fideliya Pro riunisce timbri, punti, Porta un amico e carte regalo in un solo piano, quattro meccaniche dove FaveCard ne ha una.

Chi dovrebbe scegliere cosa

Scegli Fideliya se c’è anche solo una possibilità concreta che il programma vada oltre i timbri, verso punti, Porta un amico o carte regalo, o se l’aspetto della tessera nel Wallet fa parte di come presenti la tua attività. Tutte e due mettono una tessera nel Wallet. Una è una tessera a timbri; l’altra è una tessera a timbri che può diventare altro senza che tu debba ricominciare da capo.