Fideliya vs Loopy Loyalty: oltre la raccolta timbri

Fideliya e Loopy Loyalty mettono entrambe una tessera fedeltà in Apple Wallet e Google Wallet, senza app da scaricare per il cliente. Fideliya gestisce timbri, punti, Porta un amico e carte regalo su un’unica piattaforma e parte gratis. Loopy Loyalty gestisce tessere a timbri, parte da 25 USD al mese e si ferma lì.

Cosa fa bene Loopy Loyalty

Ha scelto le tessere a timbri e ci ha puntato tutto. L’editor della tessera è pulito, l’app Stamper per iOS e Android fa il suo lavoro alla cassa, e la piattaforma ha sette anni di storia in più di ottanta paesi.

Quasi ogni programma fedeltà nasce come raccolta timbri. Pochissimi restano tali.

Il limite

I timbri sono tutto il prodotto. Niente raccolta punti, niente Porta un amico e niente carte regalo, in nessun piano di Loopy Loyalty e a nessun prezzo. La loro risposta per un’attività che supera la tessera a timbri è spostarla su PassKit, la piattaforma enterprise più pesante su cui Loopy Loyalty è costruita. È una migrazione, non un upgrade.

Fideliya gestisce tutte e quattro le meccaniche su un’unica piattaforma. Un bar parte con nove caffè e il decimo in omaggio, aggiunge i punti quando una visita da quaranta euro deve contare diversamente da una da quattro, aggiunge Porta un amico quando i clienti abituali iniziano a portare gli amici, e vende carte regalo a dicembre. Stessa piattaforma, stesso storico dei clienti, stessi codici QR in cassa, e a nessun cliente si chiede di iscriversi di nuovo.

Com’è fatta la tessera

Fideliya offre 36 temi di tessera disegnati, diciotto dei quali nel piano Gratis, ognuno con sfondo, testo, colore d’accento ed etichette pensati come un insieme, non montati con un selettore di colori. Il tuo logo è su ciascuno, e con Pro c’è anche la copertina. La tessera finisce nel Wallet accanto alle carte d’imbarco e alle carte di credito, una compagnia esigente, ed è fatta per starci bene.

Su Loopy Loyalty la tessera è il tuo logo e una fila di icone dei timbri. È ordinata e fa il suo lavoro.

Quanto costa davvero ogni piano

Loopy Loyalty non ha un piano gratuito. 15 giorni di prova, poi 25 USD al mese per un solo design di tessera e una sola sede, 69 USD per tre sedi.

Fideliya è gratis per 20 clienti con timbri o punti, tessera nel Wallet inclusa, diciotto temi e un broadcast al mese. Pro, a 49,99 € al mese, porta a 2.500 clienti e fino a 4 sedi, e aggiunge gli altri diciotto temi, le copertine, le carte regalo, Porta un amico, l’esportazione CSV e cinque membri del team. Enterprise, a partire da 99,99 € al mese, toglie il limite di clienti.

Fideliya è gratis per iniziare e fa quattro meccaniche invece di una.

Chi dovrebbe scegliere cosa

Scegli Fideliya se il programma probabilmente andrà oltre i timbri, verso punti, Porta un amico o carte regalo, se vuoi partire gratis e pagare solo quando funziona, se la tessera deve somigliare al tuo locale e non a un modello, o se tra i tuoi clienti c’è chi legge inglese, francese, spagnolo o arabo. Tutte e due mettono una tessera nel Wallet. Una è una tessera a timbri. L’altra è una piattaforma fedeltà che, tra le altre cose, fa benissimo anche le tessere a timbri.