يضع كل من Fideliya و Loopy Loyalty بطاقة ولاء في Apple Wallet و Google Wallet دون أن ينزّل العميل شيئاً. ويفعل Loopy ذلك منذ سبع سنوات، في أكثر من ثمانين بلداً، ويفعله جيداً. السؤال ليس هل تصل البطاقة إلى الهاتف. السؤال هو ما الذي يُسمح للبرنامج أن يصبح عليه.
ما الذي يفعله Loopy Loyalty جيداً
اختاروا بطاقات الختم والتزموا بها. محرر البطاقة نظيف، وتطبيق Stamper على iOS و Android يؤدي عمله عند الكاشير، وللمنصة سبع سنوات من العمل خلفها. وتصل البطاقات إلى ثلاثين ختماً وتدعم مستويات مكافأة متعددة، فيستطيع العميل أن يفتح شيئاً عند خمسة أختام وشيئاً آخر عند خمسة عشر. وإذا كانت بطاقة الختم هي كل المطلوب فعلاً ولن تصبح شيئاً آخر أبداً، فإن Loopy Loyalty طريقة كفؤة لتشغيل واحدة.
معظم برامج الولاء تبدأ بطاقة ختم. وقليل منها يبقى كذلك.
السقف
الأختام هي المنتج كله. لا يوجد نظام نقاط، ولا برنامج إحالة، ولا بطاقات هدايا، في أي باقة من Loopy Loyalty وبأي سعر. وجوابهم لنشاط يتجاوز بطاقة الختم هو نقله إلى PassKit، المنصة المؤسسية الأثقل التي بُني عليها Loopy Loyalty. وهذه هجرة لا ترقية.
ويشغّل Fideliya الآليات الأربع على منصة واحدة. يفتح مقهى بتسعة والعاشر مجاناً، ويضيف النقاط حين يجب أن تُحسب زيارة بأربعين يورو غير زيارة بأربعة، ويضيف الإحالات حين يبدأ الزبائن الدائمون بجلب أصدقائهم، ويبيع بطاقات هدايا في ديسمبر. المنصة نفسها، وسجل العملاء نفسه، ورموز QR نفسها على الكاشير، ودون عميل واحد يُطلب منه التسجيل مجدداً.
كيف تبدو البطاقة
يقدم Fideliya 24 تصميماً جاهزاً للبطاقة، اثنا عشر منها في الباقة المجانية، كل منها مبني كمجموعة ألوان متناسقة لا مجمّع من منتقي ألوان، مع شعارك على كل واحد وصور الغلاف في Pro. أما في Loopy Loyalty فالبطاقة هي شعارك وصف من أيقونات الختم. وهي مرتبة وتؤدي العمل. وهي أيضاً البطاقة نفسها التي يحملها كل نشاط آخر على Loopy Loyalty، بشعار مختلف عليها.
ما تكلفته كل باقة فعلاً
Loopy Loyalty بلا باقة مجانية. تجربة 15 يوماً، ثم $25 شهرياً لتصميم بطاقة واحد وفرع واحد، و$69 لثلاثة، و$95 لعشرة.
Fideliya مجاني حتى 20 عميلاً بالأختام أو النقاط، مع بطاقات المحفظة مشمولة، واثني عشر تصميماً للبطاقة وحملة واحدة شهرياً. وترفع باقة Pro بـ €49.99 ذلك إلى 1000 عميل، والتصاميم الاثني عشر المتبقية، وصور الغلاف، وبطاقات الهدايا، وبرنامج الإحالة، وتصدير CSV، وأربعة مقاعد للفريق. وتزيل باقة Enterprise بـ €99.99 حد العملاء.
وبعبارة صريحة: Loopy Loyalty أرخص عند الدخول، بـ $25 مقابل €49.99. و Fideliya مجاني للبدء، ويفعل أربع آليات بدل واحدة.
من يجب أن يختار أيهما
اختر Loopy Loyalty إذا كانت بطاقة الختم هي كل المطلوب، وكنت واثقاً أن الأمر سيبقى كذلك، وكان أدنى سعر دخول هو القيد الحاسم.
واختر Fideliya إذا كان هناك احتمال حقيقي أن يتجاوز البرنامج الأختام إلى النقاط أو الإحالات أو بطاقات الهدايا، أو أردت البدء مجاناً والدفع فقط حين ينجح، أو أردت لبطاقتك أن تشبه نشاطك لا قالباً جاهزاً، أو كان عملاؤك يقرؤون الفرنسية أو الإسبانية أو العربية. كلاهما يضع بطاقة في المحفظة. أحدهما بطاقة ختم. والآخر منصة ولاء تتقن بطاقات الختم.