عن Fideliya

المتاجر الصغيرة هي عمود كل مدينة أحببتها.

وشاهدتهم يخسرون العملاء بصمت، ليس بسبب خدمة سيئة أو قهوة سيئة، بل بسبب سلاسل كبيرة لديها تطبيقات وأنظمة نقاط وفرق كاملة مخصصة لجعل الناس يعودون.

صاحب المتجر الصغير لديه أدوات لكل شيء: التسويق والمحاسبة والحجوزات. لكن حين يتعلق الأمر بزبائنه الأوفياء، وهم الأهمّ، فلا يملك سوى الأمل.

هناك امرأة افتتحت مقهى للقهوة المختصة قبل أربع سنوات. تأخذ قهوتها بجدية. تتذكر كيف يحبّ كل زبون دائم قهوته. وتقدّم من القهوة المجانية أكثر مما تسمح به هوامشها، لأنها الطريقة الوحيدة التي تعرفها لتقول لزبائنها الدائمين «أنتم تهمّونني».

أكثر العملاء وفاءً في العالم يدخلون أماكن مثل مقهاها كل يوم، ويغادرون دون أثر.

هؤلاء الناس يستحقون الأفضل. لم يبنِ أحد ذلك لهم من قبل.

لم تكن لديهم الأدوات التي تضاهي قلوبهم.

فيديليا هي تلك الأداة.

نحن فريق مؤسس صغير نبني شيئاً نؤمن به.