La tua cassa vede già ogni cliente abituale che torna: è lì che paga. Con l’API di Fideliya, quel momento può fare anche il lavoro della fedeltà. La visita o i punti vengono registrati al pagamento, la tessera nel suo Apple Wallet o Google Wallet si aggiorna da sola, e il tuo team ha una cosa in meno da ricordare quando il banco è pieno.
Una tessera fedeltà arriva in Apple Wallet e Google Wallet, senza nulla da installare.
Tre cose che cambiano al tuo banco
La tua cassa registra la visita mentre il cliente paga
L’API registra una scansione esattamente come lo scanner di Fideliya: una visita, punti aggiunti o tolti, o un premio usato. Valgono le stesse regole. I punti oltre l’obiettivo, o una sottrazione oltre il saldo, vengono rifiutati invece che arrotondati, e una seconda visita pochi minuti dopo la prima aspetta una conferma, come lo scanner chiede "stessa visita o nuova visita?". La tessera del cliente si aggiorna sul suo telefono, come dopo qualsiasi scansione.
Nuovi clienti dalla tua cassa
La tua cassa può iscrivere un cliente a una delle tue tessere con il suo nome e la sua email, come fa il modulo al banco. Vale il limite di clienti del tuo piano, e un’email già presente su quella tessera viene rifiutata, così nessuno compare due volte.
Carte regalo pagate alla cassa
Un cliente paga con una carta regalo Fideliya e la tua cassa scala l’importo dal saldo: mai più del saldo, con il tuo numero di scontrino conservato accanto al pagamento. La carta regalo nel suo wallet mostra quanto resta, e lui riceve la sua ricevuta. Il tuo sistema può anche emettere una carta regalo, che arriva via email a chi la riceve.
Cos’altro legge e fa l’API
- Le letture. Il tuo account, le tue tessere, i tuoi clienti con i loro saldi, le scansioni, le tue sedi, gli inviti, le carte regalo con ogni pagamento preso da esse, e i numeri che la tua pagina Statistiche mostra per gli stessi giorni, calcolati con lo stesso codice.
- I messaggi ai tuoi clienti. Un messaggio ai titolari di una tessera viene prima visualizzato in anteprima, e non parte nulla finché non lo confermi; uno programmato si può annullare. Ricevi una notifica e un’email che indicano la chiave che l’ha inviato.
Chi lo configura, e con cosa
Il tuo sviluppatore, o l’azienda che ti fornisce la cassa, la collega una volta. Crea una chiave nella dashboard di Fideliya e sceglie cosa può fare; prendere pagamenti con carta regalo è un permesso a parte. Tutto ciò che serve è nella documentazione per sviluppatori: ogni operazione nel riferimento dell’API, con il significato di ogni errore.
La tua cassa si collega se può chiamare un’API o ricevere webhook. È l’unica domanda da fare a chi te la fornisce.
Nell’altra direzione: i webhook
L’API sono i tuoi sistemi che parlano con Fideliya. I webhook sono Fideliya che avvisa i tuoi sistemi, nel momento stesso, che un cliente si è iscritto, una tessera è stata scansionata, un premio è stato raggiunto o una carta regalo è stata spesa. Gli eventi e cosa costruirci sopra sono in i webhook del programma fedeltà, e l’elenco completo nella documentazione dei webhook.
Quanto costa, e cosa notano i tuoi clienti
L’API e i webhook sono inclusi nel piano Enterprise: a partire da 99,99 € al mese, o 79,99 € al mese con pagamento annuale, con clienti e sedi illimitati, 10 posti per il team e 10 messaggi ai tuoi clienti al mese. La vista del titolare su una cassa collegata è su collegare Fideliya al tuo punto vendita, e ogni piano nella pagina dei prezzi.
I tuoi clienti notano una sola cosa: la loro tessera è aggiornata nel momento in cui pagano. La tengono in Apple Wallet o Google Wallet, senza app da scaricare né account o password da creare.