Carte regalo digitali nel Wallet: spese, non dimenticate

Un martedì qualcuno compra una carta regalo per un’amica. Il sabato l’amica è alla tua cassa con il telefono in mano, e la carta è lì, sotto la tessera fedeltà che ha già da te, con il saldo in vista. Niente da cercare tra le email. Niente buono dimenticato a casa, nella tasca del cappotto.

Un buono di carta può fallire in due modi: chi lo compra si dimentica di consegnarlo, o chi lo riceve si dimentica di portarlo. Una carta nel Wallet non ha nessuno dei due problemi, e fa una cosa che un buono non può fare: sta accanto alla tessera fedeltà. Ogni volta che il tuo cliente apre il Wallet per un timbro, vede soldi già spesi da te e non ancora usati.

Dall’acquisto alla cassa

Emetti la carta dalla dashboard: scegli un modello, scrivi l’importo e l’email di chi la riceve, e Fideliya invia un link per attivarla. Chi la riceve lo apre, sceglie Apple Wallet o Google Wallet, e la carta è salvata con il saldo in vista. Senza app da scaricare, senza account né password da creare: la stessa regola di ogni tessera Fideliya.

In cassa il cliente mostra la carta e il tuo staff la scansiona con lo scanner Fideliya, nel browser del telefono o del tablet che ha sotto mano. Scrive l’importo dell’acquisto, Fideliya lo scala e il saldo si aggiorna sul telefono del cliente. Ogni movimento registra l’importo, il saldo rimasto, chi ha scansionato e in quale sede.

Cosa c’è sulla carta

Il modello è il design, con il nome della tua attività: il logo, un’immagine di copertina facoltativa, i colori di sfondo, del testo e d’accento. Ogni carta emessa da quel modello ha il suo importo, il suo saldo e la lingua in cui è stata emessa: una carta inviata a un cliente inglese si legge in inglese, anche se la successiva parte in italiano.

Campo	Da dove arriva
Nome dell’attività, logo, immagine di copertina, colori	Il modello della carta regalo
Importo e valuta	Scelti all’emissione: euro, dirham marocchini, dirham degli Emirati o riyal del Qatar
Saldo	Aggiornato sul telefono dopo ogni movimento
Lingua	Fissata sulla carta al momento dell’emissione
Wallet	Apple Wallet o Google Wallet, a scelta di chi la riceve, all’attivazione

Quale piano include le carte regalo

Le carte regalo partono da Pro. Fideliya include un modello su Pro, a 49,99 € al mese, e modelli illimitati su Enterprise, a partire da 99,99 € al mese; il piano Gratis non ne include. Un modello basta per una carta standard con i tuoi colori. Con i modelli illimitati tieni quella standard e aggiungi la carta di Natale e quella d’estate, senza toglierla.

Piano	Modelli di carta regalo	Prezzo al mese
Gratis	0	0 €
Pro	1	49,99 €
Enterprise	Illimitati	da 99,99 €

Il rifiuto che crea fiducia

Chiedi a Fideliya di scalare quindici euro da una carta che ne ha nove, e rifiuta. Non porta la carta a zero facendo finta di niente, e non scala in silenzio quello che può. Si ferma, mostra il saldo al tuo staff nella sua lingua e lascia pagare la differenza in un altro modo.

Su questo si regge la fiducia in una carta prepagata. Un software che taglia il movimento al saldo disponibile è in disaccordo, in silenzio, con il cliente su quanti soldi aveva, e il cliente lo scopre dopo, da solo, davanti a una carta a zero. Rifiutare fa più rumore sul momento ed è corretto per sempre. È l’unico rifiuto che una scansione di carta regalo può dare: Fideliya non rifiuta mai una scansione perché arriva troppo presto dopo l’ultima, perché una fila alla cassa non può aspettare che un software si faccia un’opinione.

Ogni movimento finisce nell’attività della dashboard, e la scheda cliente mostra le carte regalo che ha accanto a ogni tua tessera fedeltà. Chi riceve una carta regalo senza aver mai preso la tessera ti diventa visibile nel momento in cui la attiva.

Un secondo prodotto, nello stesso Wallet

Fideliya tiene le carte regalo separate dalla raccolta fedeltà, di proposito. Una carta regalo ha i suoi modelli, il suo controllo della valuta, la sua attivazione e i suoi movimenti. Non aggiunge timbri e non vive dentro una tessera. Così una pasticceria che non ha ancora una raccolta fedeltà può vendere carte regalo nel Wallet prima di Natale, e nient’altro. Chi ha già la tessera fedeltà ha entrambi i prodotti nello stesso Wallet, scansionati dallo stesso staff con lo stesso scanner.

Perché il Wallet batte la plastica

Una carta regalo di plastica costa da stampare, finisce in un cassetto e mostra il saldo solo quando qualcuno lo chiede alla cassa. Una carta regalo nel Wallet non costa niente da emettere, è sul telefono di chi la riceve entro un minuto dall’acquisto e mostra il saldo ogni volta che apre il Wallet. Non si perde, e tu vedi in un unico posto ogni carta emessa, ogni saldo aperto e ogni movimento.

Fideliya è la tessera fedeltà digitale per le attività con una cassa e dei clienti abituali. I tuoi clienti salvano una tessera a timbri o a punti in Apple Wallet o Google Wallet, senza app da scaricare, senza account né password da creare. Timbri, punti, carte regalo e Porta un amico su un’unica piattaforma, in italiano, inglese, francese, spagnolo e arabo. Il piano Gratis emette una vera tessera nel Wallet per 20 clienti; le carte regalo partono da Pro, a 49,99 € al mese. Tutti i piani sono sulla pagina dei prezzi.