ابدأ مجاناً: كم يكلّف برنامج الولاء متجرك؟

يبدأ برنامج الولاء في متجرك بلا مقابل، ولا تدفع إلا حين يثبت أنه يعيد زبوناتك. وتعرف فاتورتك مسبقاً حين تقرأ ثلاثة أسطر في الخطة: حدّ العملاء، والفروع، ومن يُسمح له بالمسح.

تطرح صاحبة متجر هذا السؤال مرة كل ربع سنة، غالباً وهي تنظر إلى المصاريف الثابتة: كم يكلّف برنامج الولاء فعلاً؟ الجواب الصادق يبدأ من الصفر ويرتفع مع حجم قائمة العملاء. والفخّ ليس الدفع أكثر من اللازم، بل الدفع مقابل طاقة لن يستعملها متجر واحد أبداً، أو البقاء على المجاني بعد أن يكون البرنامج قد أثبت أنه يعيد الزبونات.

هذه الصفحة تحمل الأسعار الموجودة لا نطاقاً سعرياً. كل رقم منافس تم التحقق منه في صفحة أسعار ذلك المزوّد يوم 2 أكتوبر 2026، وكل رقم من Fideliya خطة منشورة. وحيث يحتاج الحساب رقماً لا تملكه إلا أنت، تقول الصفحة ذلك بدل التخمين.

كم تدفع لكل منصة ولاء، بتاريخ السعر؟

خمس منصّات، سبعة صفوف. الأسعار كما ينشرها كل مزوّد بعملته، دون تحويل، لأن التحويل يضع في هذه الصفحة رقماً لا يذكره أي مزوّد.

والنسخة مزوّداً بمزوّد، بالتاريخ نفسه، في كم تكلف برمجيات الولاء في 2026.

أي خطة يحتاجها متجرك فعلاً؟

تجارة التجزئة في الملابس ليست عالية التكرار. يرى المتجر زبونته المنتظمة بضع مرات في الموسم لا بضع مرات في الأسبوع، وهذا يغيّر أي سطر في جدول الأسعار يهمّ. حدّ العملاء يمتلئ ببطء، وعدد الفروع يبقى واحداً عادةً، فنادراً ما يكون الحدّ أول ما يعضّ. أول ما يعضّ هو من يُسمح له بالمسح.

في Fideliya يفتح الماسح على الخطة المجانية حساب المالكة، وتضيف Pro خمسة مقاعد لفريقك. فمتجر فيه بائعة يوم السبت يحتاج Pro ومقاعدها قبل أن يحتاج 2,500 عميل.

ما الأسئلة التي تحمي فاتورتك قبل التوقيع؟

الرقم الشهري أول التكلفة لا كلّها. وهذه أسئلة تُطرح على كل مزوّد لا ادّعاءات على أحدهم، وطرحها قبل انتهاء التجربة أرخص من طرحها بعدها.

1. هل توجد رسوم تهيئة أو بدء تشغيل؟ الرسم لمرة واحدة لا يظهر أبداً في جدول أسعار شهرية.
2. هل بطاقة المحفظة مشمولة أم ميزة مدفوعة؟ البطاقة التي تحملها الزبونة هي المنتج، والخطة التي تستثنيها ليست برنامج ولاء بعد.
3. هل يوجد رسم لكل بطاقة أو كل مسح أو كل مكافأة؟ غير مرئي عند عشرين عميلاً، وحاسم عند ألفين.
4. ماذا يحدث يوم تجاوز الحدّ؟ اسأل هل يتوقّف البرنامج، أم يرتفع السعر درجة، أم يتوقّف تسجيل العملاء الجدد فحسب.
5. هل يلزم عتاد؟ الجهاز رأس مال وشيء يتعطّل. اسأل هل يكفي متصفّح وكاميرا هاتف.
6. هل السعر لكل فرع؟ فرع ثانٍ قد يضاعف فاتورة بدت ثابتة.
7. ماذا يحدث للبطاقات إن غادرت؟ قائمة زبونات تغادر مع المزوّد تكلفة لا تظهر في أي صفحة أسعار.

في Fideliya الأجوبة هي: لا رسوم تهيئة؛ وبطاقة المحفظة مشمولة في كل الخطط بما فيها المجانية؛ وسعر شهري واحد لكل خطة بلا رسم على البطاقة ولا على المسح؛ والحدود المذكورة أعلاه مع هامش سماح صغير قبل توقّف التسجيل على الخطة المجانية؛ ولا عتاد بعد هاتف أو جهاز لوحي فيه كاميرا لأن الماسح يعمل في المتصفح؛ والفروع تُحسب داخل الخطة بدل أن تُفوتر منفصلة؛ وإن توقّفت عن الدفع عاد الحساب إلى الخطة المجانية وظلّت البطاقات الموجودة في المحافظ تعمل.

متى يدفع البرنامج ثمن نفسه في متجرك؟

تنتهي معظم صفحات التكلفة في هذه الفئة بحساب استرداد مبني على متوسّط سلة ونسبة هامش لم يقسهما أحد. هذه الصفحة لا تفعل، لأن الرقمين اللذين يحسمان الجواب رقماك أنت ونحن لا نملكهما.

والحساب نفسه قصير. خذ التكلفة السنوية للخطة: €599.88 لخطة Fideliya Pro بالدفع الشهري، أو €479.88 بالدفع السنوي. اقسمها على هامشك الإجمالي لكل زيارة. الناتج هو عدد الزيارات الإضافية في السنة التي على البرنامج إنتاجها ليدفع ثمن نفسه، موزّعة على قائمة زبوناتك كلها لا على كل زبونة. أجرِ الحساب بأرقامك قبل أن تجريه بمثال أحد.

وما على البرنامج إنتاجه ليس السؤال الأول أصلاً. السؤال الأول هو هل يعمل من الأساس: هل تُقال جملة المِنضدة، وهل تضيف الزبونات البطاقة، وهل يعيد سلّم المكافآت أحداً. ومعرفة ذلك لا تكلّف شيئاً، ولهذا وُجدت الخطة المجانية. أما ترتيب التنفيذ ففي كيف تنشئ برنامج ولاء لمتجرك، وقرار التطبيق مقابل البطاقة الكامن تحته في تطبيق ولاء أم بطاقة محفظة.

متى تتغيّر فاتورتك، ولماذا؟

خطة تناسب الشهر الأول قد تتوقّف عن المناسبة في الشهر الثاني عشر، وفي متجر نادراً ما يكون المتغيّر عدد الزبونات. المتغيّر هو الشخص الثاني خلف الصندوق، ثم الفرع الثاني. وكلاهما سطر في الخطة لا مفاجأة: المقاعد والفروع منشورة إلى جانب السعر، فتاريخ تغيّر الفاتورة معروف مسبقاً بدل أن يُكتشف في إيصال.

والانتقال بين خطط Fideliya تغيير خطة لا ترحيل. يبقى تصميم البطاقة، ويبقى العملاء المسجّلون مسجّلين، وتستمرّ البطاقات الموجودة في المحافظ في العمل. ولا مدة دنيا ولا رسوم إلغاء. أما النسخة العامة من هذا السؤال، لأي نشاط صغير لا للمتاجر وحدها، ففي كم تكلّف بطاقة ولاء رقمية.

المصادر

أسعار المنافسين وخططهم المجانية في هذه الصفحة مأخوذة من جدول Fideliya التنافسي وتم التحقق منها في صفحة أسعار كل مزوّد يوم 2 أكتوبر 2026، وهي مذكورة بالعملة التي ينشرها كل واحد. أما أسعار Fideliya وحدودها ومقاعدها ورسائلها الجماعية فهي الخطط المنشورة في صفحة الأسعار. لا تحمل هذه الصفحة أي إحصاء من طرف ثالث، ولا نطاقاً سعرياً، ولا متوسّط سلة ولا نسبة هامش، لأن أياً من ذلك لم يكن قابلاً للنسبة إلى مصدر.

Fideliya منصة برامج ولاء أصلية للمحفظة للأعمال الصغيرة. ما يفعله المنتج داخل متجر موصوف في الولاء للمتاجر، والخطط في صفحة الأسعار.