¿Cómo debe funcionar un programa de fidelización para spa?

Un programa de fidelización para spa debe dar a una clienta ocasional un motivo para reservar antes el siguiente tratamiento, y Fideliya lo lleva en un pase de Apple Wallet o Google Wallet que muestra su progreso. Pon una meta corta, porque las visitas a un spa están espaciadas y una recompensa que se ve lejos es una que nadie persigue. Un pase de sellos cuenta cada visita, así que un complemento corto y un tratamiento largo cuentan los dos como una vuelta, mientras que un pase de puntos permite a recepción dar más por un tratamiento más largo. El resultado son clientas que vuelven con un ritmo más constante, y una idea clara de quién se ha alejado. La clienta escanea el código QR de recepción, rellena un formulario breve con su nombre y su correo, y el pase se guarda en su wallet. No hay app que descargar. En el plan gratuito, el pase y el escáner llevan veinte clientas en una ubicación.

22 de octubre de 2026