Fideliya coloca una tarjeta de fidelización en Apple Wallet y Google Wallet, en inglés, francés, español o árabe, con facturación en euros. Una cafetería, un salón o una tienda puede crear una tarjeta, imprimir su código QR y empezar a sellar esa misma tarde. Esta página lo compara con Boomerangme, una plataforma organizada en torno a las agencias y las franquicias que revenden fidelización a sus propios clientes.
Lo que incluye cada plan de Fideliya
El plan Free es un programa de fidelización que funciona, no una vista previa. Por EUR 0 al mes admite hasta 20 clientes, emite pases reales en Apple Wallet y Google Wallet, e incluye el escáner web que el personal usa en el mostrador. Las tarjetas de sellos y los puntos funcionan en todos los planes, y la elección se hace al crear la tarjeta. El escáner se abre en el navegador de cualquier teléfono, en el equipo que el personal ya lleva encima.
Boomerangme no publica ningún plan gratuito en su página de precios, solo una prueba de 14 días. Su plan continuo más barato, Business, cuesta USD 199 al mes, o USD 164 al mes con facturación anual.
Precios en la moneda del negocio
Fideliya factura en euros, dirhams marroquíes, dirhams de los Emiratos y riales cataríes. Un negocio que ingresa en dirhams paga la factura en dirhams, sin conversión entre el precio que figura en la página de precios y el importe que sale de la cuenta. Pro cuesta EUR 49,99 al mes y desbloquea los referidos y las tarjetas de regalo. Enterprise cuesta EUR 99,99 al mes y retira la marca Fideliya del pase.
Boomerangme publica solo en dólares estadounidenses, a USD 199, USD 259 y USD 299 al mes para Business, Agency y Franchise, importes que bajan a USD 164, USD 214 y USD 249 con facturación anual. Comparar las dos supone comparar euros con dólares, así que la diferencia exacta se mueve con el tipo de cambio. El sentido no: Fideliya Enterprise a EUR 99,99 al mes sigue siendo la cifra menor frente al plan más barato de Boomerangme a USD 199 al mes, salvo que un euro llegue a valer más de dos dólares estadounidenses.
Fideliya Free cuesta EUR 0 y admite 20 clientes. El plan continuo más barato de Boomerangme cuesta USD 199 al mes.
Maquetación de derecha a izquierda para el árabe
Fideliya refleja el árabe de derecha a izquierda en las tres pantallas que un negocio y sus clientes usan realmente: el panel del propietario, la página de alta a la que llega el cliente desde el código QR, y la página de la tarjeta que abre después. El sentido del texto, el orden de los campos y la maquetación se invierten por completo, de modo que una pantalla en árabe se lee como espera un lector árabe y no como una estructura inglesa vestida de palabras árabes. El pase del wallet lleva etiquetas en árabe, con cada nombre de campo y el texto del reverso tomados de la misma tabla que sirve al francés y al español. Todo ello está en todos los planes, incluido Free.
Boomerangme menciona el árabe entre los 33 idiomas publicados en su base de conocimiento. No documenta nada sobre la maquetación de derecha a izquierda, así que un negocio que necesite el reflejo hará bien en confirmarlo directamente con ellos.
Pensada para el negocio que gestiona su propio programa
Fideliya es una cuenta, un panel y un programa de tarjetas. Con el plan Pro se puede invitar a miembros del equipo con roles que delimitan lo que cada persona puede modificar, y el propietario ve todos los escaneos en un mismo sitio. El camino de configuración es corto a propósito: dar nombre al negocio, elegir sellos o puntos, definir la recompensa, imprimir el código.
Boomerangme se organiza en torno a las subcuentas de clientes y la facturación en reventa, algo que se lee en el nombre mismo de sus planes: Business, Agency y Franchise. Esa estructura sirve a una empresa que vende fidelización a otras empresas.
Cómo elegir entre las dos
Fideliya encaja en el negocio que quiere su propia tarjeta de fidelización, en su idioma y en su moneda, en marcha hoy mismo y gratis para empezar. Eso es todo el producto: un pase de wallet, un escáner y un panel que se lee correctamente en cuatro idiomas.
La tabla anterior recoge dónde está cada plataforma en los puntos que un negocio puede comprobar antes de darse de alta: qué incluye el plan gratuito, cuánto cuesta el primer plan de pago, en qué moneda llega la factura y qué plan retira la marca.