Come deve funzionare un programma fedeltà per una spa?

Un programma fedeltà per spa deve dare alla cliente un motivo per prenotare prima il prossimo trattamento, senza scontarlo, e Fideliya lo fa girare su una tessera in Apple Wallet o Google Wallet. Tieni il percorso breve: la cliente della spa viene di rado, e una decima visita sta oltre il suo orizzonte, quindi al massimo cinque visite per il premio importante, con due riconoscimenti prima, alla seconda e alla terza. Premia con esperienze, come un trattamento aggiuntivo in omaggio o un upgrade, non con sconti che svalutano il listino. Il risultato sono clienti che tornano con un ritmo più regolare, e una visione chiara di chi si è allontanato. La cliente scansiona il codice QR alla reception dopo il trattamento, lascia nome ed email in un breve modulo e la tessera è nel suo Wallet, senza app da scaricare, senza account né password da creare. Fideliya gestisce timbri o punti su ogni piano, e il piano Gratis emette una vera tessera nel Wallet per 20 clienti.

22 ottobre 2026