Un bar ou une brasserie vit de ses habitués : celui du café du matin au comptoir, la table du déjeuner du jeudi, la bande du vendredi soir. Vous les connaissez de vue. Une carte de fidélité dans leur téléphone vous donne leur nom, compte leurs visites et leur dit merci au bon moment, sans rien changer à votre service.
Apple Wallet
Google WalletProgramme de fidélité pour bar : tamponner l’addition ou les verres ?
La règle tient en une phrase : un tampon par addition. Le programme récompense le client qui revient, pas la quantité qu’il commande, et c’est exactement ce qui fait un habitué. Une carte qui compterait les verres récompenserait la soirée la plus longue ; une carte qui compte les passages récompense le client qui pousse votre porte chaque semaine.
À la dixième visite, offrez un geste que vous servez volontiers à tout le monde : un café, un dessert, le plat du jour, une planche à partager. C’est un repère de conception, pas une mesure ; réglez-le sur le rythme de votre salle. D’autres idées par métier sont sur idées de carte à tampons.
Brasserie : le comptoir, le midi et le soir
Une brasserie a trois publics dans la même journée : le comptoir du matin, le déjeuner, la soirée. Une carte qui compte les passages marche pour les trois sans que vous ayez à modéliser l’un ou l’autre. Le client du café quotidien atteint sa récompense vite, la table du déjeuner hebdomadaire plus lentement, et tous les deux reçoivent la même attention. La conception détaillée pour un service à table est sur programme de fidélité restaurant.
Ils scannent, ils cumulent
La carte vit dans Apple Wallet ou Google Wallet, à côté de la carte bancaire du client. Rien à télécharger, ni compte ni mot de passe à créer : le client scanne le QR code posé sur le comptoir ou glissé dans le porte-addition, donne un nom et un e-mail, et ajoute la carte. Celui qui encaisse la scanne avec un téléphone, d’un geste ; si c’était une erreur dans le rush, Annuler reste à l’écran quelques secondes. Quand la carte est pleine, la récompense se donne au comptoir dans le geste qui remet le compteur à zéro.
La phrase, au moment de l’addition : « Vous voulez la carte ? Un scan et c’est fait. » Puis on se tait, et le QR code fait le reste.
Vos habitués, avec leur nom
Le tableau de bord compte sous Revenus les clients venus au moins deux fois sur la période, et nomme sous À relancer toutes les personnes sans visite depuis plus de 30 jours. Pour les faire revenir, une diffusion part par Apple Wallet et Google Wallet vers qui vous choisissez : tous les porteurs, les clients venus au cours des 30 derniers jours, ceux absents depuis plus de 30, ou des personnes nommées. Le message est le vôtre, et rien ne part tout seul. Comment s’y prendre est sur reconquérir les clients perdus.
Quand toute l’équipe scanne
Le scanner est sur toutes les offres. Quand plusieurs personnes encaissent, Pro ouvre des sièges d’équipe pour que chacune scanne avec son propre accès, et les habitués restent ceux du bar, pas ceux d’un serveur. Tout ce que fait le scanner est sur la page scanner.
Ce que vous payez
Pour commencer, rien : Fideliya est gratuit jusqu’à 20 clients, avec la carte, le scanner et le wallet. Pro, à 49,99 € par mois (tarif publié sur la page de tarifs, relu le 22 octobre 2026), réunit les tampons, les points, les cartes cadeaux, le parrainage, les notifications, Fideliya AI et cinq langues. Tout est sur la page du programme de fidélité, et le passage du papier au wallet sur Fideliya contre la carte à tampons papier.
Sources
Les prix et l’offre gratuite viennent de la page de tarifs de Fideliya, relue le 22 octobre 2026. Chaque comportement du produit décrit ici est celui de Fideliya au 22 octobre 2026. La récompense de la dixième visite est un choix de conception laissé au patron, pas une mesure, et cet article ne cite aucune statistique tierce.
Les 14 premiers jours
- Jour 1 : imprimez le QR code et posez-le en caisse.
- À chaque paiement, proposez la carte : « Vous voulez la carte ? Un scan et c’est fait. »
- L’équipe scanne la carte à chaque visite.
- Au jour 14, vous savez qui sont vos habitués.
Essayez gratuitement pendant 14 jours. Sans carte bancaire. Si vos habitués ne s’inscrivent pas, vous ne payez rien.