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Logiciel de programme de fidélité pour petits commerces

Un logiciel de programme de fidélité pour un petit commerce se juge sur quatre points : la carte de fidélité vit-elle dans Apple Wallet et Google Wallet plutôt que dans une application à part, les clients peuvent-ils s’inscrire sans créer de compte, fait-il plus que des tampons, et parle-t-il la langue de vos clients. Fideliya remplit les quatre : des passes wallet-native sans application ni compte, tampons et points plus cartes cadeaux et parrainage, en anglais, français, espagnol et arabe avec une prise en charge complète de l’écriture de droite à gauche, gratuit pour commencer.

Ce qu’il faut chercher dans un logiciel de programme de fidélité

Il doit vivre dans le wallet du téléphone, pas dans une application à part

La plus grande perte dans un programme de fidélité vient du moment où l’on demande aux clients de télécharger une application. Fideliya émet la carte de fidélité directement dans Apple Wallet et Google Wallet, donc les clients s’inscrivent en un geste sans rien installer.

Les clients doivent pouvoir s’inscrire sans compte

Chaque champ supplémentaire fait perdre des clients. Fideliya demande un nom et un e-mail sur un formulaire court, le téléphone restant facultatif, puis Ajouter au wallet : ni compte, ni mot de passe, ni application.

Il doit parler la langue de vos clients

Fideliya fonctionne en quatre langues, anglais, français, espagnol et arabe, avec une prise en charge complète de l’écriture de droite à gauche, pour que la carte de fidélité se lise correctement pour le client qui la porte.

Il doit faire plus que des tampons

Fideliya fait tourner aussi bien des cartes à tampons numériques que des programmes à points, pour que vous choisissiez le modèle qui convient à votre commerce au lieu d’être enfermé dans un seul.

Vous devez pouvoir commencer gratuitement

L’offre gratuite Fideliya émet un vrai passe wallet actif pour jusqu’à 20 clients, sans frais et sans carte bancaire, pour que vous fassiez tourner un vrai programme de fidélité avant de payer quoi que ce soit.

Comment Fideliya se compare

Plateforme	Prix d’entrée	Offre gratuite	Passes wallet	Au-delà des tampons
Fideliya	Gratuit, puis 49,99 €/mois (Pro)	Oui : 20 clients, passe wallet actif	Inclus dans l’offre gratuite	Tampons, points, cartes cadeaux, parrainage
Quatre langues avec une prise en charge complète de l’écriture de droite à gauche, et chaque type de programme sur une seule plateforme.
BonusQR	Gratuit, puis 19 €/mois (Basic)	Oui : clients illimités	Inclus dans l’offre gratuite	Sept mécaniques ; les points à partir de 19 €
Une offre gratuite plus généreuse que celle de Fideliya sur le nombre de clients, mais les clients parcourent d’autres commerces voisins dans une application partagée.
FaveCard	Gratuit, puis 39 USD/mois (Pro)	Oui : clients illimités	Fonction Pro ; gratuite jusqu’à vos 30 premiers clients	Tampons uniquement
La limite de clients gratuite la plus généreuse de cette liste, si les tampons sont tout ce dont vous avez besoin.
Loopy Loyalty	25 USD/mois (Starter)	Non : essai de 15 jours	Inclus dans toutes les offres	Tampons uniquement
Clients illimités à 25 USD/mois : moins cher que Fideliya Pro si vous n’avez besoin que de tampons et attendez un fort volume.
LoyaltyPass	99 USD/mois	Non : essai de 14 jours	Inclus	Tampons et points
Membres illimités et 20 points de vente sur une seule offre.

Fideliya

Prix d’entréeGratuit, puis 49,99 €/mois (Pro)

Offre gratuiteOui : 20 clients, passe wallet actif

Passes walletInclus dans l’offre gratuite

Au-delà des tamponsTampons, points, cartes cadeaux, parrainage

Quatre langues avec une prise en charge complète de l’écriture de droite à gauche, et chaque type de programme sur une seule plateforme.

BonusQR

Prix d’entréeGratuit, puis 19 €/mois (Basic)

Offre gratuiteOui : clients illimités

Passes walletInclus dans l’offre gratuite

Au-delà des tamponsSept mécaniques ; les points à partir de 19 €

Une offre gratuite plus généreuse que celle de Fideliya sur le nombre de clients, mais les clients parcourent d’autres commerces voisins dans une application partagée.

FaveCard

Prix d’entréeGratuit, puis 39 USD/mois (Pro)

Offre gratuiteOui : clients illimités

Passes walletFonction Pro ; gratuite jusqu’à vos 30 premiers clients

Au-delà des tamponsTampons uniquement

La limite de clients gratuite la plus généreuse de cette liste, si les tampons sont tout ce dont vous avez besoin.

Loopy Loyalty

Prix d’entrée25 USD/mois (Starter)

Offre gratuiteNon : essai de 15 jours

Passes walletInclus dans toutes les offres

Au-delà des tamponsTampons uniquement

Clients illimités à 25 USD/mois : moins cher que Fideliya Pro si vous n’avez besoin que de tampons et attendez un fort volume.

LoyaltyPass

Prix d’entrée99 USD/mois

Offre gratuiteNon : essai de 14 jours

Passes walletInclus

Au-delà des tamponsTampons et points

Membres illimités et 20 points de vente sur une seule offre.

Tarifs et fonctionnalités vérifiés sur la page de tarifs de chaque éditeur le 11 août 2026. Les tarifs des concurrents changent souvent : les chiffres sont exacts à cette date.

La plupart des logiciels de fidélité ont été construits autour d’une application. C’est là le problème : un petit commerce demande à un client de télécharger une application, de créer un compte et de retenir un mot de passe, et la plupart des clients n’arrivent jamais au bout. Fideliya a été construit dans l’autre sens : la carte de fidélité vit dans le wallet déjà présent sur le téléphone du client.

Avec Fideliya, un client ajoute votre carte à tampons ou à points à Apple Wallet ou Google Wallet d’un seul geste, et vous le récompensez en la scannant en caisse. Il n’y a aucune application à installer ni compte à créer, et vous pouvez faire tourner le tout sur l’offre gratuite pendant que vous grandissez. C’est un logiciel de programme de fidélité façonné pour la manière dont les petits commerces et leurs clients se comportent réellement.

Comment Fideliya fonctionne

Programme de fidélité

Connaître vos clients par leur nom, pas par un numéro

Comparer Fideliya à d’autres outils de fidélité

Alternative à Loopy Loyalty avec points, parrainage et cartes cadeaux

Alternative à FaveCard avec points, parrainage et cartes cadeaux

Fideliya vs BonusQR : votre propre carte ou une application partagée

Questions fréquentes

Quel est le meilleur logiciel de programme de fidélité pour un petit commerce ?

Pour un petit commerce, le meilleur logiciel de fidélité est celui que les clients rejoignent pour de bon, et le premier obstacle est le téléchargement d’une application. Fideliya le supprime en faisant tourner le programme de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, donc les clients s’inscrivent en un geste sans application ni compte.

Combien coûte un logiciel de programme de fidélité ?

Fideliya commence gratuitement : l’offre gratuite émet une vraie carte de fidélité wallet pour jusqu’à 20 clients sans carte bancaire, et les offres payantes ajoutent des clients et des fonctionnalités à mesure que vous grandissez, donc vous pouvez lancer sans rien dépenser.

Les clients ont-ils besoin d’une application pour utiliser le programme de fidélité ?

Non. Fideliya fait tourner le programme de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, les wallets déjà intégrés à chaque téléphone, donc les clients s’inscrivent et collectent des récompenses sans application à télécharger ni compte à créer.

Quels types de programmes de fidélité puis-je faire tourner ?

Fideliya fait tourner des cartes à tampons numériques et des programmes à points, donc vous pouvez proposer une carte simple du type neuf achetés, le dixième offert, ou un solde de points que les clients construisent dans le temps, selon ce qui convient à votre commerce.

Le programme de fidélité fonctionne-t-il sur iPhone et sur Android ?

Oui. Fideliya émet la carte de fidélité pour Apple Wallet sur iPhone et Google Wallet sur Android, donc chaque client garde la même carte dans le wallet intégré à son téléphone.

Puis-je utiliser le programme de fidélité dans plus d’une langue ?

Oui. Fideliya fonctionne en anglais, français, espagnol et arabe, mises en page de droite à gauche comprises, donc la carte de fidélité et l’inscription se lisent correctement pour vos clients.

Existe-t-il un programme de fidélité gratuit pour les petits commerces ?

Oui. L’offre gratuite Fideliya émet une carte de fidélité wallet active pour jusqu’à 20 clients, sans frais et sans carte bancaire, donc un petit commerce peut faire tourner un vrai programme de fidélité dès le premier jour.

Comment les clients collectent-ils des récompenses ?

Vous scannez la carte wallet du client en caisse et Fideliya ajoute un tampon ou des points, en mettant la carte à jour dans son wallet d’elle-même ; quand il atteint votre objectif, Fideliya marque la récompense comme prête.

Quelle est la différence entre Fideliya et les autres applications de fidélité wallet ?

La plupart des applications de fidélité wallet ne font tourner que des cartes à tampons. Fideliya fait tourner tampons, points, cartes cadeaux et parrainage sur une seule plateforme, en anglais, français, espagnol et arabe avec une prise en charge complète de l’écriture de droite à gauche, et inclut le passe Apple Wallet et Google Wallet dans l’offre gratuite. BonusQR et FaveCard offrent des limites de clients gratuites plus généreuses ; Loopy Loyalty est moins cher à fort volume si vous n’avez besoin que de tampons.

Les questions que l’on pose

Quel logiciel de fidélité prend en charge les passes Apple Wallet et Google Wallet ?

Plusieurs plateformes wallet-native émettent des passes dans les deux wallets. Fideliya, BonusQR, Loopy Loyalty et LoyaltyPass les incluent tous dans le prix de l’offre, tandis que FaveCard les traite comme une fonction Pro. Fideliya porte le passe Apple Wallet et Google Wallet sur chaque offre, y compris la gratuite, où le client ajoute la carte en un geste et où elle se met à jour chaque fois que vous la scannez en caisse.

Combien coûtent les plateformes de fidélité ?

Les prix d’entrée de cette catégorie vont de rien à environ 99 dollars par mois. BonusQR est gratuit puis 19 euros par mois, Loopy Loyalty démarre à 25 dollars, FaveCard à 39 dollars, et LoyaltyPass à 99 dollars, chaque chiffre vérifié sur la page de tarifs de l’éditeur le 11 août 2026. Fideliya est gratuit jusqu’à 20 clients, puis 49,99 euros par mois.

Qu’est-ce qu’un programme de fidélité pour spa ?

Un programme de fidélité pour spa récompense une cliente qui revient plutôt que celle qui dépense davantage en une visite, parce que les soins sont occasionnels et coûteux. La carte compte les visites, ou des points sur la dépense, vers une récompense que le spa choisit. Fideliya émet cette carte dans Apple Wallet et Google Wallet, et le scanner QR que le personnel utilise est inclus sur chaque offre, y compris la gratuite.

Existe-t-il un programme de fidélité qui fonctionne sans application ?

Oui. Fideliya fait tourner tout le programme dans Apple Wallet et Google Wallet, déjà présents sur le téléphone du client, donc il n’y a aucune application à télécharger ni compte à créer. Le client touche une fois pour ajouter la carte, et vous attribuez des tampons ou des points en la scannant en caisse.

Quelle est la différence entre une carte à tampons numérique et un programme à points ?

Une carte à tampons compte les visites : un scan ajoute un tampon et la récompense arrive à un nombre fixe. Un programme à points compte la valeur : le solde grandit avec ce que le client dépense et la récompense s’ouvre à un seuil. Les tampons conviennent aux visites répétées de taille comparable, les points aux paniers qui varient. Fideliya fait tourner l’un ou l’autre sur chaque offre.

Quels engagements, préavis et frais de mise en place sont habituels pour un logiciel de fidélité ?

Fideliya ne facture ni frais de mise en place ni frais de résiliation, et il n’y a ni durée minimale ni préavis. Pro est à 49,99 euros par mois, ou 39,99 euros par mois en facturation annuelle, soit 20 pour cent de moins. Résiliez à tout moment et le compte passe à l’offre gratuite à la fin de la période de facturation, les passes existants restant dans les wallets des clients.

Comment lancer un programme de fidélité pour un petit institut de beauté ?

Décidez ce qui fait avancer et quelle est la récompense, concevez la carte, et imprimez un QR code pour la caisse. Fideliya émet la carte dans Apple Wallet et Google Wallet, et l’offre gratuite porte 20 clients sur un point de vente avec le scanner QR inclus, donc un salon peut inscrire ses premières clientes le jour même et passer à Pro quand la liste dépasse vingt.

Quelles sont les erreurs courantes dans un programme à points ?

Fixer le seuil si haut que la récompense ne paraît jamais atteignable, changer le taux de gain après que les clients ont commencé à collecter, et laisser le solde invisible entre deux visites. Un programme à points fonctionne quand le client peut voir où il en est. Fideliya garde le solde sur la carte wallet, donc il se met à jour dès que vous scannez et reste sur le téléphone que le client porte déjà.

Prêt à commencer ?

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