Le plus difficile dans la plupart des programmes de fidélité, c’est d’obtenir qu’un client s’inscrive tout court. Un programme sur application demande à chaque client de trouver votre application, de la télécharger, de créer un compte et de retenir un mot de passe avant de pouvoir collecter un seul tampon. Fideliya supprime toute cette étape.
Fideliya est wallet-native : votre carte de fidélité vit dans Apple Wallet sur iPhone et Google Wallet sur Android, le wallet déjà présent sur le téléphone dans la poche de chaque client. Pour s’inscrire, un client touche un lien ou scanne un code une fois, appuie sur Ajouter au wallet, et la carte est enregistrée. Pas d’application, pas de compte, pas de mot de passe.
Ensuite, le geste en caisse est tout aussi direct. Vous scannez le passe du client, Fideliya ajoute le tampon ou les points, et la carte se rafraîchit dans son wallet d’elle-même. Le scanner fait partie de chaque offre Fideliya, donc rien de l’expérience sans application n’est réservé à une offre supérieure.
Parce que le passe vit dans le wallet, il peut aussi apparaître sur le téléphone d’un client près de votre commerce une fois votre adresse épinglée : une suggestion sur l’écran verrouillé d’un iPhone, une notification Google Wallet sur Android. C’est le téléphone qui décide du moment ; voici comment cela fonctionne.
Vous pouvez faire tourner le tout gratuitement. L’offre gratuite Fideliya émet un vrai passe wallet actif pour jusqu’à 20 clients à 0 € et ne demande aucune carte bancaire pour commencer : un programme de fidélité qui fonctionne, sans application, que vous pouvez remettre à vos clients dès aujourd’hui.
Fideliya est un logiciel de programme de fidélité wallet-native pour les petits commerces.