BonusQR a construit un vrai produit. Leur offre gratuite est plus généreuse que la plupart des offres payantes sur les plateformes concurrentes — sept types de schémas de fidélité différents, clients illimités, analytique basique, le tout à coût zéro. Pour un commerce qui veut expérimenter différentes mécaniques de récompense sans payer pour ce privilège, c'est un point de départ défendable.
Le clivage entre BonusQR et Fideliya n'est pas le prix. C'est l'architecture. BonusQR est une plateforme app-first — le client télécharge une application mobile ou utilise une application web, et la carte de fidélité y vit. L'intégration wallet existe, mais elle est secondaire au flux principal. Fideliya est wallet-natif — la carte de fidélité EST le passe wallet, et il n'y a pas d'application à installer.
Ce que BonusQR fait bien
La variété des schémas est la vraie force. Les utilisateurs de l'offre gratuite ont droit aux tampons, au cashback, à la récompense pour dépense, à la récompense pour visite, aux coupons d'onboarding, aux remises et aux offres personnalisées — tout sur la même offre. Pour un commerce qui veut tester quelle mécanique fonctionne le mieux avec ses clients, cette flexibilité est vraiment utile.
La couche de gamification est aussi sympa. Concours et compétitions sont intégrés à la plateforme, et la fonctionnalité menu/liste de prix à l'intérieur de l'application de fidélité permet aux clients de parcourir l'offre à côté de leurs récompenses. Pour les commerces qui veulent une expérience in-app plus riche, BonusQR a plus de surface à exploiter que la plupart.
Le support multi-devises à travers EUR, USD, GBP, CZK, PLN, HUF, CAD et AUD est une touche réfléchie. La transparence tarifaire est également bonne — 19 €/mois Basic, 69 €/mois Pro, pas de surprises liées à l'usage.
La question n'est pas de savoir si le produit fonctionne. C'est de savoir si vos clients téléchargeront vraiment une autre application.
La différence application vs wallet
Chaque application de fidélité fait face au même problème : la friction d'adoption. Demander à un client de télécharger une application pour un seul café ou un seul barbier est une vraie demande. Tap sur l'app store, inscription, autorisations de notifications, création de compte — chaque étape est un endroit où les clients abandonnent. Le modèle carte-dans-wallet existe spécifiquement pour supprimer ces étapes. Touchez un QR code, le passe s'ajoute lui-même au wallet déjà sur le téléphone, le client est inscrit en moins de cinq secondes.
L'intégration wallet de BonusQR existe comme une option, mais ce n'est pas le flux principal. Le tableau de bord, les campagnes, l'expérience côté client sont conçus autour de leur application. Si un client n'installe pas l'application, il utilise une vue web qui ne se comporte pas comme un passe wallet natif — pas de notifications sur l'écran de verrouillage, pas de mises à jour automatiques quand des tampons sont ajoutés, pas de cohabitation avec ses autres passes.
Fideliya est conçu dans l'autre sens. Le passe wallet est le produit entier. Pas d'application à télécharger, pas de flux d'inscription, pas de vue web séparée. Le client scanne, le passe atterrit dans Apple Wallet ou Google Wallet, et à partir de là il se comporte comme tous les autres passes sur son téléphone.
Comparaison du verrouillage des fonctionnalités
L'offre gratuite de BonusQR est généreuse sur le nombre de schémas mais limite d'autres choses. Les points sont une fonctionnalité de l'offre Basic (19 €/mois). Les notifications push, le parrainage et les coupons d'occasions spéciales (anniversaire, anniversaires) sont verrouillés à Pro à 69 €/mois. Il n'y a pas d'API sur aucune offre — l'extensibilité via webhooks ou intégrations personnalisées n'est pas une option.
Fideliya inclut les notifications push sur chaque offre, y compris l'offre gratuite. Le parrainage est disponible sur Pro (49,99 €/mois) et au-dessus. Les webhooks sont inclus sur les offres payantes pour les commerces qui ont besoin de relier les données de fidélité à leurs propres systèmes. L'offre gratuite a moins de types de schémas que BonusQR, mais elle inclut l'expérience wallet-native que BonusQR place derrière son application.
Qui devrait choisir lequel
Choisissez BonusQR si vous voulez une variété maximale de schémas sur une offre gratuite, si le cashback est une mécanique centrale pour votre commerce, si vos clients sont prêts à télécharger une application de fidélité, et si vous n'avez pas besoin d'accès API. Le produit est mature et la tarification est juste pour ce qui est inclus.
Choisissez Fideliya si vous voulez que la carte de fidélité atterrisse dans Apple Wallet ou Google Wallet sans téléchargement d'application, si les notifications push comptent dès le premier jour, si vous avez besoin d'accès webhooks pour vos propres systèmes, ou si vous opérez en plusieurs langues. Les deux produits suivront les tampons et récompenseront les clients. Le bon choix est celui dont le modèle de distribution correspond à la façon dont vous voulez que les clients utilisent réellement la carte.