Passtastic es la comparación directa más cercana a Fideliya hoy. Ambos son wallet-nativos desde el diseño. Ambos soportan sellos, puntos, membresías y cupones. Ambos tienen apps de escaneo, insights de clientes e integraciones como Zapier y webhooks. Si está preseleccionando plataformas de pases wallet y estos dos están en la lista, está haciendo la pregunta correcta.
Las diferencias se sitúan en tres lugares: estructura de precios, acceso a campañas y cobertura de idiomas. Ninguna es decisiva por sí sola. Juntas, son la razón por la que un negocio elegiría uno sobre el otro.
Lo que Passtastic hace bien
La automatización de campañas es realmente fuerte. Disparadores de cumpleaños, flujos de winback para clientes inactivos, secuencias de bienvenida, seguimientos post-visita, celebraciones de hitos de visita: Passtastic entrega una biblioteca completa lista para usar. Para un negocio que quiere la automatización de marketing ya hecha en lugar de configurarla él mismo, eso es valor real.
La funcionalidad de tarjetas de prepago también es distintiva. Passtastic añadió recientemente packs, crédito en tienda y pases de membresía prepagados, útil para negocios que quieren vender crédito por adelantado y que viaje en la misma wallet que la tarjeta de fidelización. Ninguna otra plataforma de pases wallet en este rango de precio tiene eso.
Han crecido a más de tres mil negocios, el producto es maduro, y el equipo lanza nuevas funciones regularmente. Esta no es una comparación de "pequeña startup vs líder establecido". Ambos productos son reales.
El factor diferencial no es la calidad: ambos son buenos productos. Es cómo cada uno fija precios y qué queda bloqueado dónde.
La diferencia en la estructura de precios
Passtastic cobra por número de locales: $39/mes para un solo local, $99/mes para hasta tres, $299/mes para diez o más. El número de cabecera es competitivo, pero las campañas que hacen atractiva a la plataforma están bloqueadas a los planes multi-local. En el plan de $39/mes de un solo local, solo tiene la campaña de cumpleaños. Winback, bienvenida y post-visita requieren el plan de $99/mes.
Fideliya cobra una tarifa fija independientemente del número de locales: €0 plan gratuito, €49,99/mes Pro, €99,99/mes Enterprise. Una cafetería con un solo local y una cadena con ocho locales pagan lo mismo en el mismo plan, y obtienen el mismo conjunto de funciones. Si es un negocio de un solo local que quiere profundidad de campañas, ese modelo de precios cambia las reglas del juego.
La brecha de idiomas
Passtastic está centrado en inglés. El panel, el contenido del pase de cara al cliente, los materiales de soporte: todo está construido en torno a mercados de habla inglesa. Para un negocio solo en inglés, está bien. Para quien atiende a clientes francófonos, hispanohablantes o arabófonos, el pase llega en un idioma que algunos clientes no leerán.
Fideliya fue construido en cuatro idiomas desde el día uno. El panel, el contenido del pase, los puntos de contacto con el cliente: todo disponible en EN, FR, ES y AR con soporte real de derecha a izquierda para el árabe. Eso importa más para negocios en ciudades genuinamente multilingües, o para cualquier operador que planee expandirse más allá de un mercado de un solo idioma.
Diferencias de funciones que importan
Fideliya incluye un sistema de referidos nativo: cada cliente puede compartir un enlace de referidos, ambas partes son recompensadas, y la atribución vive en el panel. Passtastic no tiene los referidos como función de primer orden. Para un negocio donde el boca a boca es el principal canal de crecimiento, esa es una brecha significativa.
Fideliya también incluye tarjetas regalo digitales. Los clientes pueden comprar un saldo de tarjeta regalo, enviarlo a un amigo, y el destinatario canjea a través del mismo sistema de pase wallet. Las tarjetas de prepago de Passtastic son distintas: se parecen más a crédito en tienda comprado por el propio cliente, no a saldos regalados.
Del otro lado: la biblioteca de campañas automatizadas de Passtastic es hoy más profunda que la de Fideliya, y sus tarjetas de prepago son una categoría que Fideliya aún no cubre. Si esos son centrales en su estrategia de fidelización, Passtastic va por delante en ese eje.
Quién debería elegir cuál
Elija Passtastic si necesita tarjetas de prepago o crédito en tienda, si quiere la biblioteca de campañas automatizadas más madura, y si opera en un mercado de habla inglesa de un solo idioma con múltiples locales donde la economía del plan de $99/mes funciona para usted.
Elija Fideliya si quiere precio fijo independientemente del número de locales, si los referidos o las tarjetas regalo son parte de su plan, si necesita más que inglés, o si quiere empezar en un plan gratuito antes de comprometerse con un plan de pago. Ambos productos colocarán un pase wallet en el teléfono de un cliente con competencia. La elección correcta es aquella cuyo modelo de precios y prioridades de funciones coincidan con las suyas.