أيامك الأربعة عشر الأولى: كيف تضمّ زبائنك الدائمين إلى بطاقتك

الكاونتر يعرض البطاقة نيابةً عنك. في لوحة التحكم، اضغط تنزيل رمز QR أو طباعة رمز QR. تجده في «نظرة عامة»، وفي صفحة بطاقتك، وفي الشاشة التي تظهر لحظة إنشاء بطاقتك.

تحصل على ورقة A4 جاهزة للطباعة فيها رمز QR وشعارك وسطر المكافأة، مكتوبة بلغة بطاقتك. اطبع واحدة لكل مكان يدفع فيه الزبائن، وضعها حيث يراها كل زبون وهو ينتظر:

• المقهى: بجوار الصندوق.
• المطعم: على البار أو عند الصندوق.
• صالون الحلاقة أو تصفيف الشعر: على المرآة أمام كل كرسي.
• الصالة الرياضية: عند مكتب الاستقبال.
• المخبز: بجوار ركن الخبز.

عند كل دفع، يعرض فريقك البطاقة بجملة قصيرة واحدة. يوجّه الزبون كاميرا هاتفه نحو رمز QR، ويكتب اسمه وبريده الإلكتروني، ثم يضيف البطاقة إلى Apple Wallet أو Google Wallet. لا تطبيق للتنزيل، ولا حساب أو كلمة مرور لإنشائها.

وحين يعود، امسح البطاقة بالهاتف الذي تُبقيه عند الكاونتر واضغط أضف ختمًا، فتقترب بطاقته خطوة من المكافأة. يعمل الماسح في متصفح الهاتف في كل الخطط، وفي Pro لكل مقعد من مقاعد الفريق الخمسة دخوله الخاص.

اعرض البطاقة على كل زبون، كل يوم. من يأتي أكثر يسمعها أكثر، وهؤلاء هم الزبائن الدائمون الذين تريدهم على بطاقتك.

منذ المسحات الأولى، تمتلئ لوحة التحكم. تعرض «نظرة عامة» زبائنك الأوائل. وتعرض صفحة بطاقتك من يجمع الأختام، ومن هو الأقرب إلى المكافأة، ومن ربح مكافأة لم تسلّمها له بعد. وتعرض التحليلات زياراتك في آخر 7 أيام، في كل الخطط.

جزء واحد من «نظرة عامة» ينتظر دوره: حان موعد عودتهم. يضم الزبائن الذين لم يزوروك منذ أكثر من 30 يوماً، لذا يمتلئ بعد شهرك الأول. ومن بعدها، تصلهم جميعاً رسالة واحدة.

يصل أوفى زبائنك إلى مكافأتهم. حين يُكمل ختمٌ البطاقة، يعرض الماسح اكتملت البطاقة. يضغط فريقك سلّم الآن، واسم مكافأتك على الزر، فتبدأ البطاقة من جديد عند 0. ضغطة خاطئة؟ يبقى زر تراجع على الشاشة 5 ثوانٍ.

ثم أرسل رسالتك الأولى. رسالة واحدة تصل إلى كل من يحمل بطاقتك وتظهر على شاشة القفل: طبق جديد، أو عصر هادئ، أو كلمة شكر. لك رسالة واحدة في الشهر على الخطة المجانية، وثلاث على Pro.

تخيّل الآن 20 زبوناً: عشرون شخصاً سيمرّون بالكاونتر من جديد، وبطاقتك على هاتف كل واحد منهم. ولوحة التحكم تريك من هم.

في اليوم 15 لا يُخصم شيء، لأن أحداً لم يطلب منك بطاقة دفع. ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية، إلا إذا اخترت Pro.

لا يُحذف شيء. تبقى بطاقتك وتصميمها، وزبائنك وأختامهم، وتظل البطاقة في محافظ زبائنك تعمل كما هي. وكذلك الماسح ومكافآتك. أما ما يتوقف حتى تختار Pro: الإحالة، وبطاقات الهدايا، والتحليلات لفترات أطول، وFideliya AI، ومقاعد الفريق.

تتسع الخطة المجانية لـ20 زبوناً. فإذا انضم 20 زبوناً في أسبوعين، فالكاونتر جاهز للمزيد: خطة Pro بسعر 49.99 € في الشهر تتسع لـ2,500 زبون وأربعة مواقع، مع خمسة أعضاء في الفريق.