La gérante d'une boutique de prêt-à-porter pose la question chaque trimestre, en regardant les charges : le programme de fidélité, ça coûte combien, vraiment ? La réponse honnête part de zéro et monte avec la taille de la liste de clientes. Le piège n'est pas de payer trop. C'est de payer pour une capacité qu'une boutique unique n'utilisera jamais, ou de rester sur l'offre gratuite quand le programme a déjà prouvé qu'il fait revenir les clientes.
Cette page porte les tarifs qui existent, pas une fourchette. Chaque chiffre concurrent a été vérifié sur la page de tarifs de cet éditeur le 11 août 2026, et chaque chiffre Fideliya est une offre publiée. Là où le calcul a besoin d'un nombre que vous seule possédez, la page le dit au lieu de l'inventer.
Les tarifs qui existent, datés
Cinq plateformes, sept lignes. Les montants ne sont donnés que là où l'éditeur les publie en euros. Les trois qui ne le font pas gardent ici leur structure d'offre et perdent leur chiffre : une conversion mettrait sur cette page un nombre qu'aucun éditeur n'énonce.
| Offre | Prix d'entrée | Offre gratuite | Au-delà des tampons |
|---|---|---|---|
| Fideliya Gratuit | 0 € | 20 clientes, vrai pass en wallet | Tampons ou points |
| Fideliya Pro | 49,99 € par mois | Évolution depuis Gratuit | Tampons, points, cartes cadeaux, parrainage |
| Fideliya Enterprise | 99,99 € par mois | Évolution depuis Gratuit | Tout Pro, plus les webhooks |
| BonusQR Basic | 19 € par mois | Oui, clientes illimitées | Sept mécaniques ; points à partir de 19 € |
| FaveCard Pro | 39 USD par mois | Oui, clientes illimitées | Tampons seuls ; le pass en wallet est une fonctionnalité payante |
| Loopy Loyalty Starter | 25 USD par mois | Non, essai de 15 jours | Tampons seuls |
| LoyaltyPass | 99 USD par mois | Non, essai de 14 jours | Tampons et points |
Deux concessions ont leur place dans le tableau plutôt qu'en note de bas de page. BonusQR et FaveCard portent tous deux une offre gratuite sans limite de clientes inscrites, plus généreuse que les vingt de Fideliya, même si chez FaveCard le pass en wallet est une fonctionnalité payante, gratuite jusqu'aux 30 premiers clients. Et Loopy Loyalty passe sous Fideliya Pro pour une boutique qui ne voudra jamais que des tampons, même si son prix n'est pas publié en euros et n'est donc pas chiffré ici. La version éditeur par éditeur de ce tableau, à la même date, est dans combien coûte un logiciel de fidélité en 2026.
Ce qu'une boutique utilise réellement
Le prêt-à-porter n'est pas un commerce à haute fréquence. Une boutique voit une habituée quelques fois par saison, pas plusieurs fois par semaine, et cela change la ligne du tableau qui compte. Le plafond de clientes se remplit lentement, le nombre de points de vente reste en général à un, donc le plafond est rarement ce qui coince en premier. Ce qui coince en premier, c'est qui a le droit de scanner.
Chez Fideliya, l'offre gratuite ne porte aucun siège d'équipe : seul le compte de la gérante ouvre le scanner. Une boutique avec une vendeuse le samedi a besoin de Pro et de ses quatre sièges avant d'avoir besoin des mille clientes de Pro. C'est bon à savoir avant de juger l'offre gratuite sur son seul plafond.
| Ce dont une boutique a besoin | Fideliya Gratuit | Fideliya Pro | Fideliya Enterprise |
|---|---|---|---|
| Prix | 0 € | 49,99 € par mois | 99,99 € par mois |
| En facturation annuelle | 0 € | 39,99 € par mois | 79,99 € par mois |
| Clientes inscrites | 20 | 1 000 | Illimitées |
| Points de vente | 1 | 4 | 12 |
| Sièges d'équipe | 0 | 4 | 8 |
| Diffusions par mois | 1 | 3 | 10 |
| Cartes cadeaux, parrainage, export CSV | Non | Oui | Oui |
Les coûts hors prix affiché
Le chiffre mensuel est le premier coût, pas le coût entier. Voici les questions à poser à chaque éditeur, et non des affirmations sur l'un d'eux. Elles coûtent moins cher avant la fin de l'essai qu'après.
- Y a-t-il des frais d'installation ou de mise en service ? Un frais unique n'apparaît jamais dans une grille de prix mensuels.
- Le pass en wallet est-il inclus, ou payant ? La carte que porte la cliente est le produit. Une offre qui l'exclut n'est pas encore un programme de fidélité.
- Y a-t-il un coût par carte, par scan ou par récompense retirée ? Invisible à vingt clientes, décisif à deux mille.
- Que se passe-t-il le jour où le plafond est franchi ? Demandez si le programme s'arrête, si le prix monte d'un cran, ou si les nouvelles inscriptions cessent simplement.
- Faut-il du matériel ? Un terminal est un investissement et une chose qui tombe en panne. Demandez si un navigateur et l'appareil photo d'un téléphone suffisent.
- Le prix est-il par point de vente ? Une deuxième boutique peut doubler une facture qui semblait plate.
- Que deviennent les cartes si vous partez ? Une liste de clientes qui repart avec l'éditeur est un coût qui ne figure sur aucune page de tarifs.
Chez Fideliya, les réponses sont : pas de frais d'installation ; le pass en wallet est inclus sur toutes les offres, y compris la gratuite ; un prix mensuel par offre, sans coût par carte ni par scan ; les plafonds ci-dessus, avec un petit tampon de tolérance avant l'arrêt des inscriptions sur l'offre gratuite ; aucun matériel au-delà d'un téléphone ou d'une tablette avec appareil photo, puisque le scanner tourne dans le navigateur ; les points de vente comptés dans l'offre plutôt que facturés à part ; et si vous cessez de payer, le compte revient à l'offre gratuite et les cartes déjà dans les wallets continuent de fonctionner.
Le calcul, sans en inventer les entrées
La plupart des pages de coût de cette catégorie se terminent sur un calcul de rentabilité bâti sur un panier moyen et un taux de marge que personne n'a mesurés. Celle-ci ne le fera pas, parce que les deux nombres qui décident de la réponse sont les vôtres et que nous ne les avons pas.
Le calcul lui-même est court. Prenez le coût annuel de l'offre : 599,88 € pour Fideliya Pro en mensuel, ou 479,88 € en annuel. Divisez par votre propre marge brute par visite. Vous obtenez le nombre de visites supplémentaires par an que le programme doit produire pour se payer, réparties sur l'ensemble de votre clientèle et non par cliente. Faites-le avec vos chiffres avant de le faire avec l'exemple de qui que ce soit.
Et ce que le programme doit produire n'est pas la première question. La première est de savoir s'il tourne : si la phrase au comptoir est dite, si les clientes ajoutent la carte, si l'échelle de récompenses en ramène. Le découvrir ne coûte rien, et c'est à cela que sert l'offre gratuite. L'ordre dans lequel s'y prendre est dans comment créer un programme de fidélité pour votre boutique, et l'arbitrage entre application et pass qui se trouve dessous est dans application de fidélité ou carte wallet.
Quand le prix change, et pourquoi
Une offre qui va au premier mois peut cesser d'aller au douzième, et dans une boutique la variable est rarement le nombre de clientes. C'est la deuxième personne derrière la caisse, puis la deuxième boutique. Toutes deux sont des lignes de l'offre et non des surprises : les sièges et les points de vente sont publiés à côté du prix, donc la date à laquelle la facture change se sait à l'avance au lieu de se découvrir sur un relevé.
Changer d'offre chez Fideliya est un changement d'offre, pas une migration. Le design du pass reste, les clientes inscrites restent inscrites, et les cartes déjà dans les wallets continuent de fonctionner. Il n'y a ni durée minimale ni frais de résiliation. Les nouveaux comptes reçoivent 14 jours de fonctionnalités Pro à l'inscription, sans carte bancaire, avec les plafonds de l'offre gratuite pendant ces quatorze jours : l'essai montre les fonctionnalités, pas le volume.
Sources
Les prix et offres gratuites concurrents de cette page proviennent du tableau comparatif de Fideliya et ont été vérifiés sur la page de tarifs de chaque éditeur le 11 août 2026 ; ceux qui ne sont pas publiés en euros ne sont pas chiffrés ici, seule leur structure est reprise. Les tarifs, plafonds, sièges et diffusions de Fideliya sont les offres publiées sur la page des tarifs. Cette page ne porte aucune statistique tierce, aucune fourchette de marché, aucun panier moyen et aucun taux de marge, parce qu'aucun de ces chiffres n'était sourçable.
Fideliya est un logiciel de programme de fidélité wallet-native pour les petits commerces. Ce que le produit fait dans une boutique est décrit sur la fidélité pour les boutiques, et les offres sont sur la page des tarifs.