Facturation et offres
Les prix, les devises, le plafond, l’annulation.
Que comprend l'offre gratuite, et pour combien de temps ?
L'offre gratuite couvre un commerce, un emplacement et un pass actif, avec de la place pour 20 clients. Les pass Apple Wallet et Google Wallet, le scanner QR et une diffusion par mois sont inclus. Aucune limite de durée, aucune carte bancaire. Fideliya garde l'offre gratuite tant que vous restez dans ces chiffres.
Combien coûte Pro, au mois et à l'année ?
Pro coûte 49,99 euros par mois. En facturation annuelle, il revient à 39,99 euros par mois, prélevés en une fois à 479,88 euros pour l'année. Soit 20% de moins que le paiement mensuel. Le plan est identique dans les deux cas : le tarif annuel achète le même Pro, pas un autre.
Dans quelles devises puis-je payer ?
Quatre : EUR, MAD, AED et QAR. Fideliya fixe un vrai prix dans chacune plutôt que de convertir au moment du paiement, donc le montant affiché sur cette page est celui que Stripe débite. La page choisit votre devise selon l'endroit d'où vous l'ouvrez. Tous les plans et les deux fréquences de facturation existent dans les quatre.
Que se passe-t-il quand j'atteins la limite de clients ?
Rien ne casse au chiffre exact. Fideliya vous laisse le dépasser en silence : six clients de plus sur l'offre gratuite, trois cents sur Pro. Dans cette marge, les inscriptions se font normalement et votre tableau de bord vous prévient. Au-delà, les nouvelles inscriptions sont refusées et tous ceux qui ont déjà un pass continuent de cumuler. Passez au plan supérieur et la porte se rouvre.
Que se passe-t-il quand j'annule ?
Fideliya fait passer le compte à l'offre gratuite à la fin de la période déjà payée, pas au moment de l'annulation. Les pass déjà dans le wallet de vos clients y restent et continuent de fonctionner. Aucuns frais d'annulation, aucun préavis, aucune durée minimale. Exportez votre liste de clients en CSV avant la fin de la période : c'est une fonctionnalité Pro.
Puis-je retirer la mention Fideliya ?
Oui, et c'est un achat unique plutôt qu'une offre : 49,99 euros, une fois, sur Pro ou Enterprise. Aucune formule ne l'inclut, Enterprise comprise. Cela couvre tous les commerces du compte et toutes les surfaces que voit un client, et cela n'expire pas. Les cartes déjà dans un wallet perdent la mention à leur prochaine actualisation.