Con Fideliya segni una volta l’indirizzo della tua attività, su ogni piano, anche Gratis, e la tua tessera fedeltà può comparire sul telefono del cliente quando è nei pressi del locale: un promemoria per tornare, senza che tu muova un dito. Su iPhone è un suggerimento sulla schermata di blocco con una riga che nomina la tua attività, come “Caffè Lina è qui vicino”; su Android, una notifica di Google Wallet che apre la tessera. È il telefono a decidere quando.
Fai tornare i clienti senza muovere un dito: segna la tua attività sulla mappa una volta, e la tessera può comparire sul loro telefono nei paraggi.
Fai tornare i clienti senza muovere un dito
Lo imposti una volta, lo porta ogni tessera
L’indirizzo che segni entra in ogni tessera, fino a dieci sedi, e le tessere già emesse lo ricevono al prossimo aggiornamento.
Su iPhone, il tuo nome sulla schermata di blocco
Nei pressi di una sede segnata, iOS può suggerire la tua tessera con una riga come “Caffè Lina è qui vicino”, nella lingua della tessera.
Su Android, una notifica che apre la tessera
Google avvisa i clienti che consentono notifiche e posizione esatta, a una distanza che decide Google.
La strada fino alla tua porta su iOS 27
Quando Mappe di Apple riconosce la tua sede principale, la tessera porta un pulsante che apre Mappe; altrimenti, sul retro, il link “Dove siamo”.
Su ogni piano, Gratis compreso
Gratis copre una sede, Pro quattro, Enterprise tutte quelle che hai; una tessera ne porta fino a dieci.
Il momento
Un cliente abituale passa davanti alla tua porta alle 8:10, con la tua tessera nel Wallet. Se hai segnato l’indirizzo sulla mappa, il suo telefono può mettergli davanti la tua tessera prima che arrivi alla cassa: su iPhone come suggerimento sulla schermata di blocco, su Android come notifica di Google Wallet. Tu non mandi niente, e niente è promesso. Quando succede, il caffè di stamattina lo prende da te.
Come funziona
Quando segni una sede, al passaggio “Dove si trova la tua attività?” mentre crei la tessera o più tardi nella pagina Sedi, Fideliya scrive quel punto nella tessera: fino a dieci sedi, la principale per prima. Su iPhone ogni punto porta una breve riga nella lingua della tessera, come “Caffè Lina è qui vicino”. Su Android gli stessi punti arrivano a Google Wallet come sedi dell’attività. Il telefono confronta la propria posizione con quei punti; Fideliya non partecipa a quel controllo.
Il pulsante per Mappe, e “Dove siamo”
Su iOS 27 e successivi, quando Mappe di Apple riconosce la tua sede principale, la tessera porta un pulsante, mostrato da Apple, che apre Mappe. Ogni altra tessera con una sede segnata porta sul retro il link “Dove siamo”, così nessun cliente resta senza un modo per raggiungerti.
Cosa decide il cliente
Su iPhone il cliente può disattivare il suggerimento sulla schermata di blocco per la tua tessera, e i Servizi di localizzazione devono essere attivi. Su Android, Google manda la notifica solo a chi ha attivato le notifiche e ha dato a Google Wallet l’accesso alla posizione esatta, sempre attivo.
Cosa non si può promettere
Sono iOS e Google a decidere quando compare la tessera, e nessuno dei due pubblica la distanza; Google decide anche quanto tempo bisogna restare in zona. Quindi non succede a ogni passaggio. Il passaggio non viene mai segnalato né a te né a Fideliya, e gli spostamenti del cliente restano suoi. È un promemoria che può capitare, e ignorarlo non costa niente al cliente.
Come si imposta
Segna l’indirizzo al passaggio “Dove si trova la tua attività?” mentre crei la tessera, oppure nella pagina Sedi quando vuoi. I clienti che hanno già la tessera ricevono la posizione al prossimo aggiornamento, di solito al prossimo timbro. Se sposti il punto di una sede, lo cancelli o disattivi la sede, la tessera cambia allo stesso modo. Hai più di una sede: il programma fedeltà per più sedi.
Quanto costa
Il promemoria sulla schermata di blocco è incluso in ogni piano, anche Gratis, con una sede. Pro costa 49,99 € al mese e porta fino a quattro sedi, 3 broadcast al mese, le carte regalo e Porta un amico. Ogni nuovo account parte con 14 giorni di Pro, senza carta di credito.
Prezzi semplici e trasparenti
Trasforma i clienti di passaggio in clienti abituali. Inizia gratis.
Gratis
0,00 €/ mese
1 attività · 1 tessera attiva · 20 clienti
Pro
49,99 €/ mese
1 attività · 1 tessera attiva · 2.500 clienti · 4 sedi
Enterprise
99,99 €/ mese
1 attività inclusa, fino a 5 · 1 tessera attiva ciascuna · clienti illimitati · sedi illimitate
- Non serve la carta di credito
- Disdici quando vuoi
Domande frequenti
No. Sono iOS e Google a decidere quando, e nessuno dei due pubblica la distanza. La tessera può comparire nei pressi di una sede segnata; non è garantito.
Tenere la tessera nel Wallet. Su iPhone il suggerimento è attivo finché non lo spegne per la tua tessera; su Android servono le notifiche attive e l’accesso alla posizione esatta, sempre attivo, per Google Wallet.
Tutti, anche Gratis. I piani cambiano per il numero di sedi che puoi aggiungere: una con Gratis, quattro con Pro, tutte quelle che ti servono con Enterprise. Una tessera ne porta fino a dieci.
No. Il suggerimento avviene sul telefono: confronta la propria posizione con i punti delle sedi scritti nella tessera, e quella posizione non viene mai inviata a Fideliya. Fideliya registra in quale delle tue sedi un cliente si è iscritto, dal codice QR di quella cassa, e in quale sede è stata scansionata una visita quando lo staff la sceglie nello scanner, come una cassa registra quale negozio ha fatto una vendita.
No. Un broadcast va a tutti quelli che hanno la tessera, ai clienti visti negli ultimi 30 giorni, a quelli che non vengono da più di 30 o alle persone che scegli tu, mai in base al luogo.
Se si sposta, segna di nuovo il punto nella pagina Sedi. Se chiude, disattivala lì: la tessera la toglie al prossimo aggiornamento, di solito al prossimo timbro del cliente, così un locale chiuso smette di comparire, e la sede conserva la sua storia.
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