Porta un amico: il passaparola dei tuoi clienti abituali

Due amiche al tavolo. Una apre il Wallet per mostrare la tessera che sta riempiendo da te, l’altra si avvicina e inquadra il codice. Tutto qui. Nessun cartello, nessun codice da ricordare, nessuna campagna.

I tuoi clienti abituali sono già il motivo per cui entrano clienti nuovi. Quello che non hanno mai avuto è un modo per presentarli che arrivi fino alla tua cassa. Ogni tessera fedeltà Fideliya è anche un link Porta un amico: il consiglio e l’iscrizione diventano un solo gesto, nel momento in cui qualcuno chiede “dove l’hai presa?”.

Come funziona Porta un amico

Ogni tessera ha il suo link e il suo codice QR Porta un amico. Il cliente mostra il codice o invia il link. L’amico lo apre, lascia nome ed email, tocca Aggiungi a Apple Wallet o Aggiungi a Google Wallet, e risulta presentato da quel cliente. Senza app da scaricare, senza account né password da creare, senza codici da dettare alla cassa.

A quel punto l’invito è in attesa e non hai pagato niente. L’amico ha la tessera. Il tuo cliente ha una riga nella pagina Porta un amico della dashboard, con l’amico iscritto e in attesa della prima visita.

Quando l’amico entra e il tuo staff scansiona la sua tessera per la prima volta, Fideliya accredita i due bonus insieme. Il bonus di chi ha invitato arriva sulla sua tessera, quello del nuovo cliente sulla tessera dell’amico, ed entrambe si aggiornano sul telefono. Da lì in poi l’amico è un cliente come gli altri, che raccoglie timbri o punti.

Perché il bonus aspetta la prima scansione

Un’iscrizione si può inventare dal divano, una scansione alla tua cassa no. Un programma che paga all’iscrizione invita i furbi: qualche indirizzo email, qualche premio in omaggio, e un canale che costa più di quello che rende. Pagare alla prima scansione richiede che qualcuno sia davvero nel tuo locale, e se qualcuno è nel tuo locale hai già ottenuto quello che volevi.

La stessa regola protegge il tuo cliente abituale. Se manda il link a dieci amici, viene premiato per i tre che sono venuti, non per i dieci che hanno aperto il link, e tu vedi chi è chi.

Momento	Cosa fa Fideliya
L’amico apre il link e prende la tessera	Registra l’invito come in attesa; non paga niente
L’amico viene scansionato in cassa per la prima volta	Accredita il bonus di chi ha invitato e quello del nuovo cliente, e aggiorna le due tessere
L’amico non viene mai	L’invito resta in attesa e non paghi niente

Scegli i due bonus

Il bonus si paga nell’unità della tua tessera: visite su una tessera a timbri, punti su una tessera a punti. Fideliya ti fa scegliere separatamente il bonus di chi invita e quello del nuovo cliente; di partenza sono uno ciascuno. Un bar con una tessera da dieci visite può dare due visite a chi invita e una all’amico: l’amico arriva con un timbro già sulla tessera e un motivo per tornare a prendere il secondo.

Porta un amico si attiva tessera per tessera. Una tessera riservata ai soci di un club, o una che preferisci non far girare, resta spenta mentre le altre lo usano.

Leggere i numeri di Porta un amico

Per ogni tessera vedi tre numeri: Iscritti, Prima visita e In attesa. Iscritti sono gli amici arrivati da un link. Prima visita sono quelli già scansionati, cioè i bonus che hai pagato. In attesa è la differenza: gli amici che hanno preso la tessera e non sono ancora entrati. Accanto trovi i bonus assegnati, a chi ha invitato e ai nuovi clienti insieme, e i clienti presentati, uno per uno, per nome.

Quale piano include Porta un amico

Fideliya include Porta un amico nel piano Pro, a 49,99 € al mese, e in Enterprise. Non è nel piano Gratis. Tutto il resto, il link sulla tessera, l’iscrizione dal link e la regola della prima scansione, è identico nei due piani a pagamento.

Questo canale si muove con i tuoi clienti: ogni condivisione è un cliente abituale che sceglie di portare un amico. E la regola della prima scansione protegge i tuoi soldi: non paghi mai per chi non è arrivato.

Fideliya è la tessera fedeltà digitale per le attività con una cassa e dei clienti abituali. I tuoi clienti salvano una tessera a timbri o a punti in Apple Wallet o Google Wallet, senza app da scaricare, senza account né password da creare. Timbri, punti, carte regalo e Porta un amico su un’unica piattaforma, in italiano, inglese, francese, spagnolo e arabo. Il piano Gratis emette una vera tessera nel Wallet per 20 clienti; Porta un amico parte da Pro, a 49,99 € al mese. I piani sono a confronto sulla pagina dei prezzi.